Law Offices of Sabrina Li, P.C. הוא משרד בוטיק לדיני הגירה המעניק שירות ליחידים, למשפחות, לעסקים ולארגונים אקדמיים במגוון רחב של ענייני הגירה לארצות הברית. תחומי העיסוק של המשרד כוללים הגירה על בסיס משפחתי ותעסוקתי, אשרות משקיעים, התאזרחות, סעד הומניטרי, הגנה בהליכי הרחקה, ערעורים והתדיינות בבתי משפט פדרליים. המשרד משלב ייעוץ משפטי אישי עם ניהול תיקים המסתייע בטכנולוגיה, וצוותו מביא עמו ניסיון מצטבר של יותר מ־50 שנה בייצוג לקוחות. באמצעות משרדיו בלוס אנג'לס, בסנטה אנה ובדאלאס, הצוות מסייע ללקוחות להתמודד עם תהליכי הגירה מורכבים ועם הליכים משפטיים קשורים.
מומחה/ית לקליטת לקוחות, דו־לשוני/ת במנדרינית ובאנגלית
תמיכה בלקוחות דוברי מנדרינית במשרד עורכי דין אמריקאי לענייני הגירה. ניהול פגישות ייעוץ, רשומות CRM, תיאומים ותקשורת מרחוק מאסיה.
תיאור
- מענה לפניות לקוחות בטלפון, בדוא״ל וברשתות החברתיות במנדרינית ובאנגלית.
- הערכת צורכי לקוחות פוטנציאליים, תיאום פגישות ייעוץ וליווי בתהליך קליטת הלקוחות.
- יצירת קשר טוב עם לקוחות, מעקב אחר פניות וסיוע בעמידה ביעדי המכירות ופגישות הייעוץ החודשיים.
- תיאום יומנים, תיבות דואר נכנס, תקשורת ומועדים, לצד תמיכה בפעילות היומיומית של ההנהלה.
- עדכון רשומות CRM ומעקב אחר אינטראקציות עם לקוחות, פניות המשך והתקדמות בתהליך הקליטה.
- תקשורת מקצועית עם לקוחות, שותפים עסקיים וצדדים שלישיים נוספים.
- עבודה עם עורכי דין ועמיתים לשמירה על תקשורת ברורה, תהליכי עבודה יעילים ושירות לקוחות איכותי.
- ייתכן שתידרשו להשלים במהלך תהליך הגשת המועמדות הערכת וידאו קצרה המבוססת על תרחיש הקשור לתפקיד.
דרישות
- לפחות שנתיים של ניסיון ביחסי לקוחות, בשירות לקוחות, בתמיכה אדמיניסטרטיבית או בתחום קשור.
- שליטה מלאה בדיבור ובכתיבה במנדרינית ובאנגלית.
- ניסיון במשרד עורכי דין שמושבו בארצות הברית הוא יתרון משמעותי; עדיפות לניסיון בתחום דיני ההגירה.
- היכרות עם תוכנות CRM, כלי תקשורת מקוונים ואפליקציות לתיאום פגישות.
- שליטה ב-Microsoft Office, במערכות לניהול דוא״ל ובכלים לשיתוף פעולה מרחוק.
- כישורים בין־אישיים מצוינים, תשומת לב קפדנית לפרטים ויכולת לנהל משימות רבות במקביל.
- גישה אמינה לאינטרנט ומשרד ביתי ייעודי.
- היכרות עם RedNote, WeChat, Facebook, Instagram, WhatsApp ו-LinkedIn לצורכי תקשורת.
- תואר ראשון בתקשורת, במנהל עסקים או בתחום קשור הוא יתרון.
הטבות
- הכשרה ייעודית לתפקיד שתסייע להתחלה מוצלחת.
- הזדמנויות מתמשכות להתפתחות מקצועית ולקידום בקריירה.
- תרבות של שיתוף פעולה ותמיכה בצוות גלובלי.
- עבודה מרחוק מאסיה.
- אפשרות לתזמון גמיש התומך בפרודוקטיביות ובאיזון בין העבודה לחיים האישיים.
- עבודה מהבית ללא נסיעות לעבודה.
- תשלום עבור חגים פדרליים בארצות הברית שהמשרד מציין.
- מענקים המבוססים על ביצועים.
- בחינה תקופתית של התגמול.
- סביבה תומכת המתמקדת בצמיחה.
- תרבות מקצועית המעודדת חדשנות ולמידה מתמשכת.