TEKsystems는 기업을 대상으로 글로벌 기술 컨설팅과 인력 솔루션을 제공하는 회사입니다. 클라우드, 데이터 및 AI, 자동화, 애플리케이션 개발, 애자일 및 DevOps 전환, 기술 운영, 디지털 경험 등 다양한 분야의 서비스를 제공합니다. 또한 인재 확보, 채용, 매니지드 서비스도 제공하며, 금융 서비스, 의료, 공공 부문, 통신, 소매, 제조, 에너지 등 여러 산업의 기술 팀과 대규모 인력 프로그램을 지원합니다. 폭넓은 서비스 모델을 바탕으로 컨설팅, 엔지니어링, 기술 운영 및 채용 관련 직무에서 기회를 제공합니다.
재택 보험 확인 콜센터 담당자
의료 및 처방약 보험 보장 범위를 확인하고 사전 승인과 이의 제기를 처리해 환자의 의약품 이용을 돕습니다. TEKsystems의 의료 서비스를 통해 환자와 의료기관 사무실을 지원합니다.
설명
- 환자의 의료 및 처방약 보험 보장 범위와 혜택을 확인합니다
- 사전 승인과 이의 제기를 처리하고 추적하여 환자의 의약품 이용을 돕습니다
- 전화, 팩스 및 전자 시스템으로 환자, 의료기관 및 보험사에 의뢰와 승인 진행 상황을 공유합니다
- 의료기관 사무실에 사전 승인 신청과 이의 제기 제출 절차를 안내합니다
- 보험사, 의료진 및 내부 팀과 협력해 보장 세부 정보를 확인합니다
- 회사 시스템에 상담 내용과 보험 정보를 정확하게 기록합니다
- 환자가 이용할 수 있는 대체 재원 및 재정 지원 방안을 찾아 설명합니다
- 혜택 확인 세부 정보의 정확성을 점검하고 추가 검토가 필요한 사례를 파악합니다
- 필요한 경우 복잡한 문제를 관리자에게 전달합니다
- HIPAA, 연방 및 주 규정과 회사 정책을 준수합니다
- 환자 인구통계 및 보험 기록을 추가하고 업데이트합니다
- FDA 및 회사 지침에 따라 잠재적 이상 사례를 인지하고 보고합니다
- 품질, 생산성 및 성과 목표를 달성합니다
- 지속적인 교육, 프로세스 개선 및 배정된 특별 프로젝트에 참여합니다
지원 자격
- 의료, 보험, 보험급여, 약국 또는 고객 서비스 분야에서 13년의 경력이 있어야 합니다
- 콜센터, 의료기관 사무실, 보험사, 약국 또는 기업 환경에서 근무한 경험이 있어야 합니다
- 뛰어난 고객 서비스 및 의사소통 능력을 갖춰야 합니다
- 정확성과 세심함을 유지하면서 여러 업무를 관리할 수 있어야 합니다
- Microsoft Office를 능숙하게 사용하고 새로운 소프트웨어 시스템을 빠르게 익힐 수 있어야 합니다
- 문제 해결 및 업무 정리 능력이 뛰어나야 합니다
- 안전하고 사생활이 보장되는 작업 공간을 이용할 수 있어야 합니다
- 약국 콜센터 경력 우대
- 의료 콜센터 경력 우대
- 의료 청구 처리 경력 우대
- 보험 확인 경력 우대
- 민간 및 정부 보험 프로그램에 대한 지식 우대
- 사전 승인, 이의 제기, 보험급여 및 전문 약국 운영에 대한 이해 우대
복리후생
- 의료, 치과 및 시력 보험
- 중대 질병, 사고 및 입원 보장
- 세전 및 Roth 세후 납입이 가능한 401(k) 퇴직연금
- 직원 및 부양가족을 위한 선택형 생명보험 및 AD&D 보험
- 단기 및 장기 장애 보장
- 건강저축계좌(HSA)
- 교통비 혜택
- 직원 지원 프로그램
- 유급 휴가, 연차 또는 병가