Kyndryl은 기업이 복잡한 기술 환경을 설계하고 운영하며 현대화할 수 있도록 지원하는 IT 인프라 서비스 기업입니다. 컨설팅, 클라우드 서비스, 사이버 보안, 데이터 및 AI, 디지털 업무 환경 전환을 아우르며 자동차, 의료, 은행, 물류를 비롯한 다양한 산업의 조직을 지원합니다. Kyndryl은 인프라 전문성과 기술 파트너십을 결합해 미션 크리티컬 시스템에 대응하고 운영 복잡성을 줄이며, 기업이 변화하는 기술 요구에 적응할 수 있도록 돕습니다.
일본어 언어 전문가—인도 현장 근무
시스템, 서비스 티켓, 보안 규정 준수 및 일본어 협업을 관리하며 Kyndryl 고객을 지원합니다. 인도에서 기술 현대화와 고객 서비스 제공에 기여합니다.
설명
- 복잡한 플랫폼 및 서비스 문제를 해결하고 잠재적인 문제를 예측합니다
- 주요 고객의 기술 도입 및 현대화 이니셔티브에 기여합니다
- 고객 시스템 데이터를 유지하고 관리합니다
- 일상적인 운영 지원을 제공하고 보안 규정을 준수합니다
- 할당 대기열을 조정하고 기술자와 직접 협업합니다
- 서비스 티켓의 우선순위를 정하고 효과적인 고객 솔루션을 제공합니다
- 현대화 기회에 대해 고객에게 조언합니다
- 새로운 비즈니스로 이어질 수 있는 잠재적 기회를 발굴합니다
- 팀 및 이해관계자와 생산적인 관계를 구축합니다
- 여러 고객 산업의 다양한 동료들과 협업합니다
지원 자격
- 유사한 직무에서 5년 이상의 경력. IT 또는 기술 환경에서의 경험을 우대합니다
- JLPT N2 이상 수준의 서면 및 구두 일본어 능숙도와 영어 능력을 보유해야 합니다
- 비기술 분야의 대상에게도 기술 개념을 설명할 수 있는 뛰어난 커뮤니케이션 및 대인관계 능력
- 서로 우선순위가 다른 업무와 기한을 관리하면서 독립적으로 일할 수 있는 역량
- ServiceNow 또는 Jira와 같은 IT 서비스 관리 플랫폼의 실무 경험
- 일본 고객 지원 경험 또는 다문화 팀에서 근무한 경험을 우대합니다
- 지속적인 개인 및 전문성 개발에 전념하는 성장 지향적 사고방식
- 고객 요구와 서비스 품질에 일관되게 집중하는 자세
복리후생
- 유연한 근무 환경과 서로 돕는 조직 문화
- 재정적, 정신적, 신체적, 사회적 웰빙을 지원하는 Be Well 프로그램
- 지속적인 피드백을 통해 지원되는 개인 개발 목표
- 현재 기술과 신흥 기술을 배울 수 있는 기회
- Microsoft, Google 및 Amazon 기술을 아우르는 자격증 프로그램
- 코칭 및 실무 중심의 체험형 학습 기회
- 경력 계획 리소스와 전문성 개발 지원
- 직원 추천 프로그램
