Kyndryl 是一家 IT 基础设施服务公司，帮助企业组织设计、运营和现代化改造复杂的技术环境。其业务涵盖咨询、云服务、网络安全、数据与人工智能，以及数字化工作场所转型，为汽车、医疗、银行和物流等行业的组织提供支持。Kyndryl 将基础设施专业能力与技术合作伙伴资源相结合，致力于应对关键任务系统、降低运营复杂性，并帮助企业适应不断变化的技术需求。
日语语言专家——印度现场办公
通过管理系统、服务工单、安全合规及日语沟通，支持Kyndryl客户。 参与印度地区的技术现代化和客户服务交付。
描述
- 解决复杂的平台和服务问题，同时预判潜在风险
- 为主要客户的技术采用和现代化计划作出贡献
- 维护和管理客户系统数据
- 提供日常运营支持并遵守安全合规要求
- 协调任务队列并与技术人员直接协作
- 确定服务工单优先级并为客户提供有效解决方案
- 为客户提供现代化机遇方面的建议
- 发现潜在的新业务机会
- 与团队和利益相关者建立富有成效的关系
- 与来自多个客户行业的不同背景同事合作
任职要求
- 五年以上类似岗位工作经验，最好具备IT或技术环境工作经历
- 具备书面和口头日语专业流利度，达到JLPT N2或更高水平，并具备英语能力
- 具备出色的沟通和人际交往能力，能够向非技术受众解释技术概念
- 能够独立工作，同时处理相互竞争的任务和截止期限
- 具备使用ServiceNow或Jira等IT服务管理平台的实际经验
- 有支持日本客户或在多元文化团队中工作的经验者优先
- 具备成长型思维，致力于持续进行个人和职业发展
- 始终关注客户需求和服务质量
福利待遇
- 灵活的工作环境和支持性的文化
- 通过Be Well计划支持财务、心理、身体和社交福祉
- 通过持续反馈支持个人发展目标
- 有机会学习当前及新兴技术
- 涵盖Microsoft、Google和Amazon技术的认证计划
- 提供辅导及实践性、动手操作的学习体验
- 职业规划资源和职业发展支持
- 员工推荐计划