A Kyndryl é uma empresa de serviços de infraestrutura de TI que ajuda organizações empresariais a projetar, operar e modernizar ambientes tecnológicos complexos. Seu trabalho abrange consultoria, serviços em nuvem, cibersegurança, dados e inteligência artificial, além da transformação do ambiente de trabalho digital, apoiando organizações de setores como automotivo, saúde, bancário e logística. A Kyndryl combina sua experiência em infraestrutura com parcerias tecnológicas para atender a sistemas essenciais para as operações, reduzir a complexidade operacional e ajudar as empresas a se adaptarem às mudanças nas necessidades tecnológicas.
Especialista em Língua Japonesa – Presencial na Índia
Apoie os clientes da Kyndryl gerenciando sistemas, chamados de serviço, conformidade de segurança e a colaboração em japonês. Contribua para a modernização tecnológica e a entrega de serviços aos clientes na Índia.
Descrição
- Resolver problemas complexos de plataformas e serviços, antecipando possíveis dificuldades
- Contribuir para iniciativas de adoção de tecnologia e modernização para grandes clientes
- Manter e gerenciar os dados dos sistemas dos clientes
- Prestar suporte operacional diário e manter a conformidade com as normas de segurança
- Coordenar filas de atribuição e colaborar diretamente com técnicos
- Priorizar chamados de serviço e oferecer soluções eficazes aos clientes
- Orientar os clientes sobre oportunidades de modernização
- Identificar possíveis oportunidades de novos negócios
- Construir relacionamentos produtivos com equipes e partes interessadas
- Trabalhar com colegas diversos de vários setores de clientes
Requisitos
- Cinco ou mais anos de experiência em uma função semelhante, idealmente em um ambiente de TI ou técnico
- Fluência profissional em japonês escrito e falado, no nível JLPT N2 ou superior, além de inglês
- Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal, incluindo a capacidade de explicar conceitos técnicos a públicos não técnicos
- Capacidade de trabalhar de forma independente, lidando com tarefas e prazos concorrentes
- Experiência prática com plataformas de gerenciamento de serviços de TI, como ServiceNow ou Jira
- Experiência no atendimento a clientes japoneses ou no trabalho em equipes multiculturais será considerada um diferencial
- Mentalidade orientada ao crescimento e dedicação ao desenvolvimento pessoal e profissional contínuo
- Foco constante nas necessidades dos clientes e na qualidade do serviço
Benefícios
- Ambiente de trabalho flexível com uma cultura de apoio
- Programas Be Well que promovem o bem-estar financeiro, mental, físico e social
- Objetivos individuais de desenvolvimento apoiados por feedback contínuo
- Oportunidades para aprender tecnologias atuais e emergentes
- Programas de certificação que abrangem tecnologias da Microsoft, do Google e da Amazon
- Coaching e experiências de aprendizagem práticas e aplicadas
- Recursos de planejamento de carreira e assistência ao desenvolvimento profissional
- Programa de indicação de funcionários