Kyndryl adalah perusahaan layanan infrastruktur TI yang membantu organisasi perusahaan merancang, mengoperasikan, dan memodernisasi lingkungan teknologi yang kompleks. Kegiatannya mencakup konsultasi, layanan cloud, keamanan siber, data dan AI, serta transformasi tempat kerja digital, dengan dukungan bagi organisasi di berbagai industri termasuk otomotif, layanan kesehatan, perbankan, dan logistik. Kyndryl memadukan keahlian infrastruktur dengan kemitraan teknologi untuk menangani sistem yang sangat penting bagi operasional, mengurangi kompleksitas operasional, dan membantu bisnis beradaptasi dengan kebutuhan teknologi yang terus berubah.
Spesialis Bahasa Jepang – Bekerja di Lokasi di India
Mendukung klien Kyndryl dengan mengelola sistem, tiket layanan, kepatuhan keamanan, dan kolaborasi dalam bahasa Jepang. Berkontribusi pada modernisasi teknologi dan penyampaian layanan klien di India.
Deskripsi
- Menyelesaikan masalah platform dan layanan yang kompleks sambil mengantisipasi potensi masalah
- Berkontribusi pada inisiatif adopsi dan modernisasi teknologi untuk klien-klien utama
- Memelihara dan mengelola data sistem klien
- Memberikan dukungan operasional harian dan menjaga kepatuhan keamanan
- Mengoordinasikan antrean penugasan dan berkolaborasi langsung dengan teknisi
- Memprioritaskan tiket layanan dan memberikan solusi yang efektif bagi klien
- Memberikan saran kepada klien mengenai peluang modernisasi
- Mengidentifikasi peluang potensial untuk bisnis baru
- Membangun hubungan produktif dengan tim dan pemangku kepentingan
- Bekerja dengan rekan kerja dari berbagai latar belakang di berbagai industri klien
Persyaratan
- Pengalaman lima tahun atau lebih dalam peran yang sebanding, idealnya di lingkungan TI atau teknis
- Kemampuan profesional berbahasa Jepang secara lisan dan tulisan pada tingkat JLPT N2 atau lebih tinggi, serta kemampuan berbahasa Inggris
- Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang kuat, termasuk menjelaskan konsep teknis kepada audiens nonteknis
- Kemampuan bekerja secara mandiri sambil menangani tugas dan tenggat waktu yang bersamaan
- Pengalaman praktis menggunakan platform manajemen layanan TI seperti ServiceNow atau Jira
- Pengalaman mendukung klien Jepang atau bekerja dalam tim multikultural lebih disukai
- Pola pikir berorientasi pada pertumbuhan dengan komitmen terhadap pengembangan pribadi dan profesional yang berkelanjutan
- Fokus yang konsisten pada kebutuhan pelanggan dan kualitas layanan
Tunjangan
- Tempat kerja yang fleksibel dengan budaya yang mendukung
- Program Be Well yang mendukung kesejahteraan finansial, mental, fisik, dan sosial
- Sasaran pengembangan individu yang didukung melalui umpan balik berkelanjutan
- Kesempatan untuk mempelajari teknologi terkini dan yang sedang berkembang
- Program sertifikasi yang mencakup teknologi Microsoft, Google, dan Amazon
- Pelatihan dan pengalaman belajar praktis secara langsung
- Sumber daya perencanaan karier dan bantuan pengembangan profesional
- Program referensi karyawan