Η Kyndryl είναι εταιρεία υπηρεσιών υποδομής πληροφορικής που βοηθά μεγάλους οργανισμούς να σχεδιάζουν, να λειτουργούν και να εκσυγχρονίζουν σύνθετα τεχνολογικά περιβάλλοντα. Το έργο της καλύπτει τις συμβουλευτικές υπηρεσίες, τις υπηρεσίες cloud, την κυβερνοασφάλεια, τα δεδομένα και την τεχνητή νοημοσύνη, καθώς και τον ψηφιακό μετασχηματισμό του χώρου εργασίας, υποστηρίζοντας οργανισμούς σε κλάδους όπως η αυτοκινητοβιομηχανία, η υγεία, οι τράπεζες και τα logistics. Η Kyndryl συνδυάζει την τεχνογνωσία της στις υποδομές με τεχνολογικές συνεργασίες για την αντιμετώπιση κρίσιμων συστημάτων, τη μείωση της λειτουργικής πολυπλοκότητας και την προσαρμογή των επιχειρήσεων στις μεταβαλλόμενες τεχνολογικές ανάγκες.
Ειδικός Ιαπωνικής Γλώσσας – Εργασία στις εγκαταστάσεις στην Ινδία
Υποστήριξη πελατών της Kyndryl μέσω διαχείρισης συστημάτων, δελτίων υπηρεσιών, συμμόρφωσης με την ασφάλεια και συνεργασίας στα ιαπωνικά. Συμβολή στον τεχνολογικό εκσυγχρονισμό και στην παροχή υπηρεσιών προς πελάτες στην Ινδία.
Περιγραφή
- Επίλυση σύνθετων προβλημάτων πλατφορμών και υπηρεσιών με πρόβλεψη πιθανών ζητημάτων
- Συμβολή σε πρωτοβουλίες υιοθέτησης και εκσυγχρονισμού τεχνολογιών για σημαντικούς πελάτες
- Συντήρηση και διαχείριση δεδομένων των συστημάτων πελατών
- Παροχή καθημερινής επιχειρησιακής υποστήριξης και τήρηση των απαιτήσεων ασφάλειας
- Συντονισμός ουρών ανάθεσης και άμεση συνεργασία με τεχνικούς
- Ιεράρχηση δελτίων υπηρεσιών και παροχή αποτελεσματικών λύσεων στους πελάτες
- Παροχή συμβουλών στους πελάτες σχετικά με ευκαιρίες εκσυγχρονισμού
- Εντοπισμός πιθανών ευκαιριών για νέες επιχειρηματικές δραστηριότητες
- Ανάπτυξη παραγωγικών σχέσεων με ομάδες και ενδιαφερόμενα μέρη
- Συνεργασία με διαφορετικούς συναδέλφους σε πολλούς κλάδους πελατών
Απαιτήσεις
- Πέντε ή περισσότερα έτη εμπειρίας σε παρόμοιο ρόλο, ιδανικά σε περιβάλλον IT ή τεχνικό περιβάλλον
- Επαγγελματική ευχέρεια στην προφορική και γραπτή ιαπωνική γλώσσα επιπέδου JLPT N2 ή ανώτερου, καθώς και στην αγγλική
- Ισχυρές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές ικανότητες, συμπεριλαμβανομένης της επεξήγησης τεχνικών εννοιών σε μη τεχνικό κοινό
- Ικανότητα ανεξάρτητης εργασίας με ταυτόχρονη διαχείριση ανταγωνιστικών εργασιών και προθεσμιών
- Πρακτική εμπειρία σε πλατφόρμες διαχείρισης υπηρεσιών IT, όπως ServiceNow ή Jira
- Επιθυμητή η εμπειρία στην υποστήριξη Ιαπώνων πελατών ή στην εργασία σε πολυπολιτισμικές ομάδες
- Νοοτροπία προσανατολισμένη στην ανάπτυξη και αφοσίωση στη συνεχή προσωπική και επαγγελματική εξέλιξη
- Σταθερή εστίαση στις ανάγκες των πελατών και στην ποιότητα των υπηρεσιών
Παροχές
- Ευέλικτος χώρος εργασίας με υποστηρικτική κουλτούρα
- Προγράμματα Be Well που υποστηρίζουν την οικονομική, ψυχική, σωματική και κοινωνική ευεξία
- Ατομικοί αναπτυξιακοί στόχοι που υποστηρίζονται από συνεχή ανατροφοδότηση
- Ευκαιρίες εκμάθησης σύγχρονων και αναδυόμενων τεχνολογιών
- Προγράμματα πιστοποίησης που καλύπτουν τεχνολογίες Microsoft, Google και Amazon
- Καθοδήγηση και πρακτικές, βιωματικές μαθησιακές εμπειρίες
- Πόροι σχεδιασμού σταδιοδρομίας και υποστήριξη επαγγελματικής ανάπτυξης
- Πρόγραμμα παραπομπής εργαζομένων