Kyndryl
Kyndryl
Kyndryl — компания, предоставляющая услуги ИТ-инфраструктуры и помогающая крупным организациям проектировать, эксплуатировать и модернизировать сложные технологические среды. Компания работает в таких направлениях, как консалтинг, облачные сервисы, кибербезопасность, данные и искусственный интеллект, а также трансформация цифрового рабочего пространства, поддерживая организации в автомобильной отрасли, здравоохранении, банковском деле и логистике. Kyndryl объединяет экспертизу в области инфраструктуры с технологическими партнёрствами, чтобы обеспечивать работу критически важных систем, снижать операционную сложность и помогать компаниям адаптироваться к меняющимся технологическим потребностям.

Специалист по японскому языку — работа на территории Индии

Поддерживайте клиентов Kyndryl, управляя системами, сервисными заявками, соблюдением требований безопасности и взаимодействием на японском языке. Участвуйте в модернизации технологий и предоставлении услуг клиентам в Индии.

Описание

  • Решать сложные проблемы платформ и сервисов, заранее выявляя потенциальные неполадки
  • Участвовать во внедрении технологий и инициативах по модернизации для крупных клиентов
  • Обслуживать данные клиентских систем и управлять ими
  • Оказывать ежедневную операционную поддержку и обеспечивать соблюдение требований безопасности
  • Координировать очереди назначений и напрямую взаимодействовать с техническими специалистами
  • Расставлять приоритеты по сервисным заявкам и предлагать эффективные решения клиентам
  • Консультировать клиентов по возможностям модернизации
  • Выявлять потенциальные возможности для нового бизнеса
  • Выстраивать продуктивные отношения с командами и заинтересованными сторонами
  • Работать с коллегами из разных стран и отраслей клиентов

Требования

  • Не менее пяти лет опыта на сопоставимой должности, желательно в сфере ИТ или технологий
  • Свободное владение письменным и устным японским языком на уровне JLPT N2 или выше, а также английским языком
  • Сильные коммуникативные и межличностные навыки, включая умение объяснять технические концепции нетехнической аудитории
  • Способность самостоятельно работать с несколькими задачами и соблюдать сроки
  • Практический опыт работы с платформами управления ИТ-услугами, такими как ServiceNow или Jira
  • Опыт поддержки японских клиентов или работы в мультикультурных командах будет преимуществом
  • Ориентация на развитие и стремление к постоянному личному и профессиональному совершенствованию
  • Постоянное внимание к потребностям клиентов и качеству обслуживания

Преимущества

  • Гибкий формат работы и поддерживающая корпоративная культура
  • Программы Be Well, поддерживающие финансовое, психическое, физическое и социальное благополучие
  • Индивидуальные цели развития, поддерживаемые постоянной обратной связью
  • Возможности изучать современные и перспективные технологии
  • Программы сертификации по технологиям Microsoft, Google и Amazon
  • Наставничество и практическое обучение на реальных задачах
  • Ресурсы для планирования карьеры и содействие профессиональному развитию
  • Реферальная программа для сотрудников