ONI는 생명과학 연구를 위한 초고해상도 이미징 기술을 개발하는 생명공학 기업입니다. ONI의 Aplo Scope는 첨단 나노스케일 현미경 기술과 생물학적 구조 및 세포 과정을 분석하는 클라우드 기반 플랫폼 CODI를 결합합니다. 이 회사의 도구는 세포생물학, 면역종양학, 신경과학 연구를 지원하며, 기존 초고해상도 현미경 기술에서 흔히 발생하는 복잡성을 줄이면서 과학자들이 고해상도 이미징 데이터를 포착하고 해석할 수 있도록 돕습니다.
현장 애플리케이션 과학자, 고객 지원
Nanoimager 세포 연구 기술을 사용하는 ONI 고객에게 교육, 문제 해결, 워크플로 안내를 제공합니다. 고객의 과학적 성과를 돕고 갱신 및 사용 확대에도 기여합니다.
설명
- 설치 후 과학 애플리케이션 교육을 제공하고 지속적으로 고객을 지원합니다.
- 서비스 및 제품 팀과 협력해 워크플로, 샘플, 이미지 획득 및 애플리케이션 문제를 해결합니다.
- 고객이 관련 ONI 워크플로를 도입하고 효과적으로 활용하도록 돕습니다.
- 고급 워크플로 교육을 진행하고 고객 온보딩을 지원합니다.
- 이탈 위험이 있는 고객을 파악하고 고객 성공 및 서비스 책임자와 대응 계획을 조율합니다.
- ONI 시스템의 과학적·운영적 가치를 보여 주어 고객 갱신을 지원합니다.
- 고객 사용 확대에 적합한 기회를 찾아 관련 영업팀 담당자에게 연결합니다.
- 교육 자료, 지식 기반 문서 및 재사용 가능한 지원 자료를 제작합니다.
- 고객 피드백을 수집하고 반복되는 요구 사항을 제품 및 영업 부서와 공유합니다.
- ONI 시스템을 설치한 고객이 과학적 성과를 얻고 관련 워크플로를 도입하며 시스템 가치를 실현하는 데 필요한 애플리케이션 지원을 받도록 돕습니다.
지원 자격
- 첨단 과학 분야의 박사 학위 또는 이에 준하는 경력.
- 현미경, 이미징 또는 관련 애플리케이션 분야에 대한 탄탄한 배경.
- 고객 지원, 교육 및 과학 커뮤니케이션 분야에서 입증된 역량.
- 복잡한 과학 개념을 실용적이고 반복 가능한 워크플로로 전환하는 능력.
- 서비스, 영업, 제품 및 애플리케이션 팀과 협업하는 뛰어난 역량.
- 설치 지원을 위한 출장에 대한 의지(영국 및 유럽 전역, 근무 시간의 약 25%).
복리후생
- 경쟁력 있는 급여.
- 연간 휴가 28일, 현지 공휴일 및 웰빙 전용 휴가 4일.
- 민간 의료 및 치과 보장.
- 포용적인 직장 문화.
- Health Assured 정신 건강 지원 서비스 이용.
- People’s Pension 가입.
- Perks at Work 할인 및 혜택.
- 균등한 기회를 제공하는 고용주.
