ONI е биотехнологична компания, която разработва технология за изображения със свръхвисока разделителна способност за научни изследвания в областта на науките за живота. Нейната система Aplo Scope съчетава усъвършенствана нанос копия с CODI — облачна платформа за анализ на биологични структури и клетъчни процеси. Инструментите на компанията подпомагат изследванията в областта на клетъчната биология, имуноонкологията и невронауката, като помагат на учените да заснемат и интерпретират изображения с висока разделителна способност без сложността, традиционно свързвана с микроскопията със свръхвисока разделителна способност.
Учен по приложенията и поддръжка на клиенти
Подкрепяйте клиентите на ONI при използването на технологията Nanoimager за клетъчни изследвания чрез обучение, отстраняване на проблеми и насоки за работните процеси. Помагайте им да постигат научни резултати и допринасяйте за подновяването на договори и разширяването на сътрудничеството.
Описание
- Провеждайте обучения за научните приложения след инсталиране и осигурявайте постоянна поддръжка на клиентите.
- Работете съвместно с екипите по сервиз и продукти за решаване на проблеми с работните процеси, пробите, заснемането на изображения и приложенията.
- Помагайте на клиентите да възприемат и използват ефективно подходящите работни процеси на ONI.
- Водете напреднали обучения за работните процеси и помагайте при въвеждането на клиенти.
- Разпознавайте клиентите, които може да са изложени на риск, и координирайте планове за реакция с ръководителите на екипите за успех на клиентите и сервиз.
- Подкрепяйте подновяването на договори, като представяте научната и оперативната стойност на системите ONI.
- Откривайте подходящи възможности за разширяване на употребата от клиентите и ги насочвайте към съответния член на търговския екип.
- Създавайте обучителни материали, статии за базата знания и други многократно използваеми материали за поддръжка.
- Събирайте обратна връзка от клиентите и споделяйте повтарящите се потребности с екипите по продукти и търговски дейности.
- Помагайте на клиентите с инсталирани системи ONI да постигат научни успехи, да възприемат подходящи работни процеси и да получават необходимата поддръжка за приложенията, за да реализират стойността на системата.
Изисквания
- Докторска степен или еквивалентен опит в напреднала научна област.
- Задълбочени познания по микроскопия, образна диагностика или сродна област на приложенията.
- Доказани умения в обслужването на клиенти, обучението и научната комуникация.
- Способност за превръщане на сложни научни понятия в практични и възпроизводими работни процеси.
- Добри умения за сътрудничество с екипите по сервиз, продажби, продукти и приложения.
- Готовност за пътуване за инсталации, приблизително 25% в Обединеното кралство и Европа.
Придобивки
- Конкурентно заплащане.
- 28 дни годишен отпуск, местни официални празници и четири допълнителни дни за благополучие.
- Частно здравно и стоматологично осигуряване.
- Приобщаваща култура на работното място.
- Достъп до услугите за подкрепа на психичното здраве Health Assured.
- Членство в пенсионната схема People’s Pension.
- Отстъпки и предложения чрез Perks at Work.
- Работодател, осигуряващ равни възможности.