LogoFresh Jobs Ahead
ONI
ONI
51 – 200 Karyawan
Sponsor Visa H1BAsuransi kesehatanBioteknologiSains
ONI adalah perusahaan bioteknologi yang mengembangkan teknologi pencitraan super-resolusi untuk penelitian ilmu hayat. Aplo Scope memadukan mikroskopi nanoskal tingkat lanjut dengan CODI, platform berbasis cloud untuk menganalisis struktur biologis dan proses seluler. Perangkat perusahaan mendukung penelitian dalam biologi sel, imuno-onkologi, dan ilmu saraf, membantu para ilmuwan menangkap serta menafsirkan data pencitraan beresolusi tinggi tanpa kerumitan yang secara tradisional terkait dengan mikroskopi super-resolusi.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Ilmuwan Aplikasi Lapangan, Dukungan Pelanggan

Mendukung pelanggan ONI dalam menggunakan teknologi riset seluler Nanoimager melalui pelatihan, pemecahan masalah, dan panduan alur kerja. Membantu pelanggan meraih keberhasilan ilmiah sekaligus mendukung perpanjangan dan perluasan penggunaan.

GBInggris RayaJarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisDukungan pelanggan

Deskripsi

  • Berikan pelatihan aplikasi ilmiah setelah instalasi dan dukungan pelanggan berkelanjutan.
  • Bekerja sama dengan tim Layanan dan Produk untuk menangani masalah alur kerja, sampel, akuisisi citra, dan aplikasi.
  • Bantu pelanggan mengadopsi dan menggunakan alur kerja ONI yang relevan secara efektif.
  • Pimpin pelatihan alur kerja tingkat lanjut dan bantu proses orientasi pelanggan.
  • Identifikasi pelanggan yang mungkin berisiko dan koordinasikan rencana respons dengan pimpinan Keberhasilan Pelanggan dan Layanan.
  • Dukung perpanjangan dengan menunjukkan nilai ilmiah dan operasional sistem ONI.
  • Kenali peluang yang sesuai untuk memperluas penggunaan pelanggan dan teruskan kepada anggota tim Penjualan yang relevan.
  • Buat materi pelatihan, entri basis pengetahuan, dan materi dukungan lain yang dapat digunakan kembali.
  • Kumpulkan masukan pelanggan dan sampaikan kebutuhan yang berulang kepada tim Produk dan Komersial.
  • Bantu pelanggan ONI yang telah memasang sistem agar berhasil secara ilmiah, mengadopsi alur kerja yang relevan, dan memperoleh dukungan aplikasi yang diperlukan untuk mewujudkan nilai sistem.

Persyaratan

  • Gelar PhD atau pengalaman setara di bidang ilmiah tingkat lanjut.
  • Latar belakang kuat dalam mikroskopi, pencitraan, atau bidang aplikasi terkait.
  • Kemampuan yang terbukti dalam dukungan pelanggan, pelatihan, dan komunikasi ilmiah.
  • Mampu mengubah konsep ilmiah yang kompleks menjadi alur kerja praktis dan konsisten.
  • Keterampilan kolaborasi yang kuat dengan tim Layanan, Penjualan, Produk, dan Aplikasi.
  • Bersedia melakukan perjalanan untuk instalasi, sekitar 25% di wilayah Britania Raya dan Eropa.

Tunjangan

  • Gaji kompetitif.
  • Cuti tahunan 28 hari, hari libur nasional setempat, dan empat hari khusus untuk kesejahteraan.
  • Cakupan layanan kesehatan dan perawatan gigi swasta.
  • Budaya kerja yang inklusif.
  • Akses ke layanan dukungan kesehatan mental Health Assured.
  • Keanggotaan People’s Pension.
  • Diskon dan penawaran Perks at Work.
  • Pemberi kerja dengan kesempatan yang setara.

Lowongan Terkait