ONI 是一家开发超分辨率成像技术、服务于生命科学研究的生物技术公司。其 Aplo Scope 将先进的纳米级显微技术与基于云的平台 CODI 相结合，用于分析生物结构和细胞过程。公司的工具支持细胞生物学、免疫肿瘤学和神经科学研究，帮助科学家捕捉和解读高分辨率成像数据，同时避免传统超分辨率显微镜技术通常带来的复杂性。
现场应用科学家，客户支持
通过培训、故障排查和工作流程指导，支持使用 Nanoimager 细胞研究技术的 ONI 客户。 帮助客户取得科学成果，同时为续约和业务拓展作出贡献。
描述
- 安装完成后开展科学应用培训，并持续为客户提供支持。
- 与服务和产品团队合作，解决工作流程、样品、图像采集和应用方面的问题。
- 帮助客户采用并有效使用相关 ONI 工作流程。
- 开展高级工作流程培训，并协助客户完成入门引导。
- 识别可能面临流失风险的客户，并与客户成功和服务负责人协调应对计划。
- 通过展示 ONI 系统在科学和运营方面的价值，支持客户续约。
- 发现适合拓展客户使用范围的机会，并转介给相关销售团队成员。
- 制作培训资源、知识库条目及其他可重复使用的支持材料。
- 收集客户反馈，并与产品和商务团队分享反复出现的需求。
- 帮助已安装 ONI 系统的客户取得科学成果、采用相关工作流程，并获得发挥系统价值所需的应用支持。
任职要求
- 拥有高级科学领域的博士学位或同等经验。
- 具备扎实的显微镜、成像或相关应用领域背景。
- 在客户支持、培训和科学沟通方面有出色的实践能力。
- 能够将复杂的科学概念转化为实用且可重复执行的工作流程。
- 具备与服务、销售、产品和应用团队协作的出色能力。
- 愿意出差进行安装工作，约占工作时间的 25%，范围覆盖英国和欧洲。
福利待遇
- 有竞争力的薪酬。
- 每年 28 天年假、当地公共假日及 4 天专属身心健康假。
- 私人医疗和牙科保险。
- 包容的职场文化。
- 可使用 Health Assured 心理健康支持服务。
- 加入 People’s Pension 养老金计划。
- Perks at Work 折扣和优惠。
- 平等机会雇主。
