中央约克郡ATM维修现场服务工程师
为NCR Atleos维修并维护中央约克郡各地的ATM，诊断故障并解决客户问题。 该岗位需要外勤服务、履行服务级别承诺，并按包含周末班次的五天轮班表工作。
描述
- 诊断ATM故障，并在现场维修或更换模块。
- 在指定区域内安装、维护和维修设备。
- 负责跟进并解决客户问题和事件。
- 达到客户满意度目标并履行服务级别协议。
- 工作期间遵守健康与安全政策。
- 前往中央约克郡各地执行外勤任务。
- 每周工作42.5小时，分五天完成，包括按轮班表安排的周末班次。
任职要求
- 持有有效的英国手动挡汽车完整驾驶执照。
- 熟悉当地地理情况。
- 具备故障维修支持、IT、计算机维修或机械维修经验。
- 了解基本计算机硬件和软件。
- 具备Windows操作系统使用经验。
- 具备常规PC硬件和软件维护经验。
- 具备良好的机械和电气技能。
- 持有PIA许可证者优先；未持有者可接受培训。
- 具备出色的人际交往能力和客户沟通能力。
- 能够在极少监督下独立工作。
- 具备较强的问题解决能力。
- 学习能力强，能够在压力下有效工作。
- 能够提供可核查的工作和教育经历。
- 通过犯罪记录和信用背景审查。
- 能够频繁出差、携带工具箱和零件，并长时间弯腰、蹲伏、行走、站立或坐着工作。
- 有NCR或Wincor ATM经验者优先，但非必需。
- 有外勤工作经验者优先，但非必需。
- 有工程相关经验者优先，但非必需。
福利待遇
- 提供完整培训和所需设备。
- 提供可供个人使用的公司车辆。
- 提供燃油卡。
- 每年24天年假，服务满五年后增加至25天。
- 由Fidelity管理的固定缴费型公司养老金。
- 75%的单人私人医疗保险费用由雇主承担。
- 可选择购买额外保险。
- 健康现金计划。
- 牙科保险。
- 癌症筛查。
- 健康评估。
- 重大疾病保险。
- 骑车通勤计划。
- 员工人寿保险。
- 由雇主出资的收入保障计划。
- 员工援助计划，提供全天候心理咨询。
- MYGYM会员折扣。
- 生活方式优惠。