NCR Atleosは、世界中の銀行、金融機関、小売業者向けにセルフサービス型の金融テクノロジーを開発しています。ATMアズ・ア・サービス、ATMソフトウェア、ATM運用管理、カードレス現金アクセス、モバイル現金引き出しなどの製品・サービスを提供しています。ATMインフラ、ソフトウェア、エンドツーエンドのアウトソーシングを組み合わせることで、組織の現金へのアクセス拡大を支援するとともに、業務を簡素化し、顧客体験を向上させています。NCR Atleosは独立したグローバルATMネットワークを運営し、銀行、フィンテック、エンタープライズテクノロジーの各分野で事業を展開しています。
中央ヨークシャー担当 ATM修理フィールドサービスエンジニア
NCR Atleosの担当として、中央ヨークシャー各地のATMを修理・保守し、故障の診断や顧客の問題解決を行います。 現場での業務に加え、サービスレベルの目標を順守し、週末勤務を含む週5日のシフト制で働きます。
仕事内容
- ATMの故障を診断し、現場でモジュールを修理または交換する。
- 担当エリア内の機器を設置、保守、修理する。
- 顧客からの問い合わせやインシデントの解決を担当する。
- 顧客満足度の目標を達成し、サービスレベルアグリーメントを順守する。
- 業務中は安全衛生方針に従う。
- 中央ヨークシャー各地の現場へ移動する。
- 週5日、週42.5時間勤務。シフト制で週末勤務を含む。
応募要件
- 有効な英国のマニュアル車の普通運転免許を保有していること。
- 地域の地理に詳しいこと。
- 故障修理サポート、IT、コンピューター修理、または機械修理の経験があること。
- コンピューターの基本的なハードウェアとソフトウェアの知識があること。
- Windowsオペレーティングシステムの使用経験があること。
- 一般的なPCハードウェアおよびソフトウェアの保守経験があること。
- 機械および電気に関する優れた適性があること。
- PIAライセンス保有者は歓迎。未保有の場合は研修を提供。
- 優れた対人能力と顧客対応力があること。
- 最小限の監督のもとで自立して働けること。
- 高い問題解決能力があること。
- 習得が早く、プレッシャーのある状況でも効果的に働けること。
- 職歴および学歴を確認できる記録を提出できること。
- 犯罪歴および信用情報の身元調査に合格すること。
- 広範囲の移動、工具一式や部品の携行が可能で、長時間の前屈、しゃがみ、歩行、立位または座位に対応できること。
- NCRまたはWincorのATM経験があれば望ましいが、必須ではない。
- フィールド業務の経験があれば望ましいが、必須ではない。
- エンジニアリング業務の経験があれば望ましいが、必須ではない。
福利厚生
- 充実した研修と機材を支給。
- 個人利用可能な社用車を提供。
- 燃料カードを支給。
- 年次有給休暇は24日。勤続5年後は25日に増加。
- Fidelityの確定拠出型企業年金。
- 従業員本人の民間医療保険料の75％を会社が負担。
- 追加補償を購入可能。
- 健康費用補助制度。
- 歯科補償。
- がん検診。
- 健康診断。
- 重大疾病補償。
- 自転車通勤制度。
- 従業員向け生命保険。
- 会社負担の所得補償制度。
- 24時間のカウンセリングを利用できる従業員支援プログラム。
- MYGYM会員割引。
- 各種ライフスタイル割引。