LogoFresh Jobs Ahead
ONI
ONI
51 – 200 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumBioteknologiSundhedsforsikringVidenskab
ONI er en bioteknologivirksomhed, der udvikler superopløsningsbaseret billeddannelsesteknologi til forskning inden for biovidenskab. Virksomhedens Aplo Scope kombinerer avanceret mikroskopi på nanoskala med CODI, en cloudbaseret platform til analyse af biologiske strukturer og cellulære processer. Virksomhedens værktøjer understøtter forskning i cellebiologi, immunonkologi og neurovidenskab og hjælper forskere med at indsamle og fortolke billeddata i høj opløsning uden den kompleksitet, der traditionelt forbindes med superopløsningsmikroskopi.
LinkedIn
Job i virksomheden

Feltapplikationsforsker, kundesupport

Støt ONI-kunder, der bruger Nanoimager-teknologi til celleforskning, med træning, fejlfinding og vejledning i arbejdsgange. Hjælp kunderne med at lykkes videnskabeligt, og bidrag til fornyelser og udvidet brug.

GBStorbritannienFjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskKundesupport

Beskrivelse

  • Giv træning i videnskabelige applikationer efter installationen, og y d løbende kundesupport.
  • Samarbejd med service- og produktteams om at løse problemer med arbejdsgange, prøver, billedoptagelse og applikationer.
  • Hjælp kunderne med at tage relevante ONI-arbejdsgange i brug og anvende dem effektivt.
  • Stå for avanceret træning i arbejdsgange, og hjælp med kundeonboarding.
  • Gør opmærksom på kunder, der kan være i risiko, og koordinér handlingsplaner med ledere for Customer Success og Service.
  • Understøt fornyelser ved at synliggøre ONI-systemernes videnskabelige og driftsmæssige værdi.
  • Identificér relevante muligheder for at udvide kundernes brug, og henvis dem til det relevante medlem af salgsteamet.
  • Udarbejd træningsmaterialer, vidensbaseartikler og andet supportmateriale, der kan genbruges.
  • Indsaml kundefeedback, og del tilbagevendende behov med produkt- og kommercielle teams.
  • Hjælp kunder med installerede ONI-systemer med at opnå videnskabelige resultater, tage relevante arbejdsgange i brug og få den applikationssupport, de behøver for at realisere systemernes værdi.

Krav

  • En ph.d. eller tilsvarende erfaring inden for et avanceret videnskabeligt fagområde.
  • Stærk baggrund inden for mikroskopi, billeddannelse eller et beslægtet applikationsområde.
  • Dokumenterede evner inden for kundesupport, træning og videnskabelig kommunikation.
  • Evne til at omsætte komplekse videnskabelige begreber til praktiske, gentagelige arbejdsgange.
  • Stærke samarbejdsevner på tværs af service-, salgs-, produkt- og applikationsteams.
  • Villighed til at rejse i forbindelse med installationer, cirka 25 % i Storbritannien og Europa.

Fordele

  • Konkurrencedygtig løn.
  • 28 dages årlig ferie, lokale helligdage og fire særlige trivselsdage.
  • Privat sundheds- og tandforsikring.
  • En inkluderende arbejdspladskultur.
  • Adgang til Health Assureds tilbud om mental sundhedsstøtte.
  • Medlemskab af People’s Pension.
  • Rabatter og tilbud gennem Perks at Work.
  • Arbejdsgiver med lige muligheder.

Relaterede job

Nebius Group

Senior AI-ingeniør for kunder

Nebius Group
1.001 – 5.000 Medarbejdere
Kunstig intelligensSaaSVirksomhed
USUSA
209.800 $ – 262.200 $ / år
FjernarbejdeFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: engelskAI-ingeniørMaskinlæringsingeniør
CloudDistribuerede systemer

Vejled kunder fra proof of concept til produktion på Nebius’ AI-cloudplatform, og hjælp dem med at udrulle AI-arbejdsbelastninger pålideligt og i stor skala. Forbedr ydeevne, pålidelighed og omkostningseffektivitet, samtidig med at du forkorter tiden til produktion og øger kundeværdien.

Åbn