ONI
ONI
ONI es una empresa de biotecnología que desarrolla tecnología de obtención de imágenes de superresolución para la investigación en ciencias de la vida. Su Aplo Scope combina microscopía avanzada a escala nanométrica con CODI, una plataforma basada en la nube para analizar estructuras biológicas y procesos celulares. Sus herramientas respaldan la investigación en biología celular, inmuno-oncología y neurociencia, y ayudan a los científicos a capturar e interpretar datos de imágenes de alta resolución sin la complejidad tradicionalmente asociada con la microscopía de superresolución.

Científico de aplicaciones de campo y soporte al cliente

Ayuda a los clientes de ONI a utilizar la tecnología de investigación celular Nanoimager mediante formación, resolución de problemas y orientación sobre flujos de trabajo. Contribuye al éxito científico de los clientes y apoya las renovaciones y la ampliación del uso.

Descripción

  • Impartir formación sobre aplicaciones científicas tras la instalación y ofrecer asistencia continua a los clientes.
  • Colaborar con los equipos de Servicio y Producto para resolver problemas relacionados con flujos de trabajo, muestras, adquisición de imágenes y aplicaciones.
  • Ayudar a los clientes a adoptar y utilizar eficazmente los flujos de trabajo pertinentes de ONI.
  • Dirigir formación avanzada sobre flujos de trabajo y colaborar en la incorporación de nuevos clientes.
  • Identificar a los clientes que puedan estar en riesgo y coordinar planes de respuesta con los responsables de Éxito del Cliente y Servicio.
  • Apoyar las renovaciones mostrando el valor científico y operativo de los sistemas ONI.
  • Detectar oportunidades adecuadas para ampliar el uso por parte de los clientes y remitirlas al miembro correspondiente del equipo de Ventas.
  • Crear recursos de formación, artículos para la base de conocimientos y otros materiales de asistencia reutilizables.
  • Recopilar comentarios de los clientes y compartir necesidades recurrentes con los equipos de Producto y Comercial.
  • Ayudar a los clientes de ONI que ya tienen sistemas instalados a alcanzar el éxito científico, adoptar los flujos de trabajo pertinentes y recibir la asistencia de aplicaciones que necesitan para aprovechar el valor del sistema.

Requisitos

  • Doctorado o experiencia equivalente en un campo científico avanzado.
  • Sólida experiencia en microscopía, obtención de imágenes o un área de aplicaciones relacionada.
  • Experiencia demostrada en asistencia al cliente, formación y comunicación científica.
  • Capacidad para convertir conceptos científicos complejos en flujos de trabajo prácticos y reproducibles.
  • Sólidas habilidades de colaboración con los equipos de Servicio, Ventas, Producto y Aplicaciones.
  • Disponibilidad para viajar para realizar instalaciones, aproximadamente un 25 % por el Reino Unido y Europa.

Beneficios

  • Remuneración competitiva.
  • 28 días de vacaciones anuales, festivos locales y cuatro días dedicados al bienestar.
  • Cobertura privada de salud y dental.
  • Cultura laboral inclusiva.
  • Acceso a los servicios de apoyo a la salud mental de Health Assured.
  • Afiliación a People’s Pension.
  • Descuentos y ofertas de Perks at Work.
  • Empresa que ofrece igualdad de oportunidades.

Empleos relacionados

Vanguard

Especialista en cumplimiento AML/CFT de Vanguard, supervisión de programas

Vanguard

Supervisa los programas AML/KYC y los controles contra los delitos financieros de Vanguard mediante el monitoreo de la actividad de los clientes, la investigación de alertas y la evaluación de riesgos. Contribuye a reducir la exposición al incumplimiento y a respaldar los informes regulatorios.

Abrir
RBC

Gerente sénior de pruebas de supervisión de delitos financieros

RBC

Lidera las pruebas de supervisión de delitos financieros en Europa, abarcando los controles contra el blanqueo de capitales, la financiación del terrorismo y las sanciones. Revisa las pruebas basadas en riesgos, comunica los hallazgos y coordina la cobertura con el equipo de Canadá.

Abrir
T-Mobile

Gerente sénior de éxito del cliente, T-Mobile para empresas

T-Mobile

Gestiona la incorporación, la retención, las renovaciones y el crecimiento de cuentas de clientes gubernamentales y empresariales de T-Mobile. Coordina el trabajo entre equipos para aumentar el valor para los clientes y fortalecer las relaciones a largo plazo.

Abrir
Swan

Supervisor de KYC para el mercado francés

Swan

Lidera las revisiones de KYC y KYB para el mercado francés, resuelve casos complejos y guía a un equipo de cumplimiento. Contribuye al crecimiento de las operaciones de banca integrada de Swan en un entorno de servicios financieros regulados.

Abrir
Sphera

Gerente de Éxito del Cliente (Remoto, Reino Unido)

Sphera

Acompaña a los clientes de Sphera que usan software de medioambiente, salud, seguridad y sostenibilidad. Impulsa la adopción, resuelve problemas, refuerza la retención, informa sobre resultados e identifica oportunidades de expansión de cuentas.

Abrir
AML RightSource

Analista AML júnior (mandarín o cantonés)

AML RightSource

Supervisa transacciones e investiga datos inusuales para AML RightSource, en apoyo del cumplimiento y la elaboración de informes sobre prevención del blanqueo de capitales. También utiliza herramientas analíticas y contribuye a proyectos para clientes internacionales.

Abrir