Η ONI είναι εταιρεία βιοτεχνολογίας που αναπτύσσει τεχνολογία απεικόνισης υπερυψηλής ανάλυσης για την έρευνα στις επιστήμες ζωής. Το Aplo Scope συνδυάζει προηγμένη νανοσκοπία με το CODI, μια πλατφόρμα στο cloud για την ανάλυση βιολογικών δομών και κυτταρικών διεργασιών. Τα εργαλεία της εταιρείας υποστηρίζουν την έρευνα στη βιολογία κυττάρου, την ανοσο-ογκολογία και τη νευροεπιστήμη, βοηθώντας τους επιστήμονες να συλλέγουν και να ερμηνεύουν δεδομένα απεικόνισης υψηλής ανάλυσης χωρίς την πολυπλοκότητα που παραδοσιακά συνδέεται με τη μικροσκοπία υπερυψηλής ανάλυσης.
Επιστήμονας εφαρμογών πεδίου, υποστήριξη πελατών
Υποστήριξη πελατών της ONI που χρησιμοποιούν την τεχνολογία Nanoimager για κυτταρική έρευνα, με εκπαίδευση, αντιμετώπιση προβλημάτων και καθοδήγηση στις ροές εργασίας. Συμβολή στην επιστημονική επιτυχία των πελατών, καθώς και στις ανανεώσεις και την επέκταση της χρήσης.
Περιγραφή
- Παροχή εκπαίδευσης σε επιστημονικές εφαρμογές μετά την εγκατάσταση και συνεχής υποστήριξη πελατών.
- Συνεργασία με τις ομάδες Υπηρεσιών και Προϊόντων για την επίλυση προβλημάτων σε ροές εργασίας, δείγματα, λήψη εικόνων και εφαρμογές.
- Υποστήριξη των πελατών ώστε να υιοθετούν και να αξιοποιούν αποτελεσματικά τις σχετικές ροές εργασίας της ONI.
- Ηγεσία σε προχωρημένη εκπαίδευση ροών εργασίας και υποστήριξη της ένταξης νέων πελατών.
- Επισήμανση πελατών που ενδέχεται να διατρέχουν κίνδυνο και συντονισμός σχεδίων αντιμετώπισης με τους επικεφαλής Επιτυχίας Πελατών και Υπηρεσιών.
- Υποστήριξη ανανεώσεων με την ανάδειξη της επιστημονικής και λειτουργικής αξίας των συστημάτων ONI.
- Εντοπισμός κατάλληλων ευκαιριών για επέκταση της χρήσης από πελάτες και παραπομπή τους στο αρμόδιο μέλος της ομάδας Πωλήσεων.
- Δημιουργία εκπαιδευτικού υλικού, καταχωρίσεων στη βάση γνώσεων και άλλων επαναχρησιμοποιήσιμων πόρων υποστήριξης.
- Συλλογή σχολίων από πελάτες και κοινοποίηση επαναλαμβανόμενων αναγκών στις ομάδες Προϊόντων και Εμπορικής Ανάπτυξης.
- Υποστήριξη πελατών της ONI με εγκατεστημένα συστήματα, ώστε να επιτυγχάνουν επιστημονικά αποτελέσματα, να υιοθετούν σχετικές ροές εργασίας και να λαμβάνουν την υποστήριξη εφαρμογών που χρειάζονται για να αξιοποιούν την αξία του συστήματος.
Απαιτήσεις
- Διδακτορικό ή ισοδύναμη εμπειρία σε προηγμένο επιστημονικό πεδίο.
- Ισχυρό υπόβαθρο στη μικροσκοπία, την απεικόνιση ή σε συναφή τομέα εφαρμογών.
- Αποδεδειγμένη ικανότητα στην υποστήριξη πελατών, την εκπαίδευση και την επιστημονική επικοινωνία.
- Ικανότητα μετατροπής σύνθετων επιστημονικών εννοιών σε πρακτικές και επαναλήψιμες ροές εργασίας.
- Ισχυρές δεξιότητες συνεργασίας με τις ομάδες Υπηρεσιών, Πωλήσεων, Προϊόντων και Εφαρμογών.
- Δυνατότητα ταξιδιών για εγκαταστάσεις, περίπου 25% στο Ηνωμένο Βασίλειο και την Ευρώπη.
Παροχές
- Ανταγωνιστικές αποδοχές.
- 28 ημέρες ετήσιας άδειας, τοπικές αργίες και τέσσερις επιπλέον ημέρες αφιερωμένες στην ευεξία.
- Ιδιωτική υγειονομική και οδοντιατρική κάλυψη.
- Συμπεριληπτική κουλτούρα στον χώρο εργασίας.
- Πρόσβαση στις υπηρεσίες υποστήριξης ψυχικής υγείας της Health Assured.
- Συμμετοχή στο συνταξιοδοτικό πρόγραμμα People’s Pension.
- Εκπτώσεις και προσφορές μέσω του Perks at Work.
- Εργοδότης ίσων ευκαιριών.