ONI 是一家開發超解析度成像技術、服務生命科學研究的生物科技公司。其 Aplo Scope 結合先進的奈米級顯微技術與雲端平台 CODI，用於分析生物結構與細胞過程。公司的工具支援細胞生物學、免疫腫瘤學與神經科學研究，協助科學家擷取並解讀高解析度成像資料，同時免除傳統超解析度顯微鏡技術通常帶來的複雜性。
現場應用科學家，客戶支援
透過培訓、疑難排解與工作流程指導，支援使用 Nanoimager 細胞研究技術的 ONI 客戶。 協助客戶取得科學成果，同時為續約與業務拓展作出貢獻。
說明
- 安裝完成後提供科學應用培訓，並持續支援客戶。
- 與服務及產品團隊合作，解決工作流程、樣品、影像擷取及應用方面的問題。
- 協助客戶採用並有效運用相關 ONI 工作流程。
- 主持進階工作流程培訓，並協助客戶完成導入。
- 辨識可能面臨流失風險的客戶，並與客戶成功及服務主管協調應對計畫。
- 透過展現 ONI 系統在科學與營運方面的價值，支援客戶續約。
- 發掘適合拓展客戶使用範圍的機會，並轉介給相關銷售團隊成員。
- 製作培訓資源、知識庫文章及其他可重複使用的支援資料。
- 蒐集客戶意見，並與產品及商務團隊分享反覆出現的需求。
- 協助已安裝 ONI 系統的客戶取得科學成果、採用相關工作流程，並獲得實現系統價值所需的應用支援。
職位要求
- 具備高階科學領域博士學位或同等經驗。
- 具備顯微鏡、影像或相關應用領域的深厚背景。
- 在客戶支援、培訓及科學溝通方面具備出色能力。
- 能將複雜的科學概念轉化為實用且可重複執行的工作流程。
- 具備與服務、銷售、產品及應用團隊合作的出色能力。
- 願意為安裝工作出差，約占工作時間的 25%，範圍涵蓋英國及歐洲。
福利待遇
- 具競爭力的薪酬。
- 每年 28 天年假、當地國定假日及 4 天專屬身心健康假。
- 私人醫療及牙科保險。
- 包容的職場文化。
- 可使用 Health Assured 心理健康支援服務。
- 加入 People’s Pension 退休金計畫。
- Perks at Work 折扣與優惠。
- 平等機會雇主。
