Gong은 매출 조직을 위한 AI 기반 소프트웨어를 개발합니다. 플랫폼은 영업 대화와 파이프라인 활동을 분석해 조직이 거래를 평가하고 매출을 예측하며 영업, 마케팅, 고객 성공 팀 간 업무를 조율하도록 돕습니다. 제품군에는 Gong AI, Gong Data Engine, Gong Forecast가 포함되며 엔터프라이즈 환경을 위한 연동 기능을 제공합니다. Gong의 채용은 SaaS 플랫폼과 매출 기술 사업을 지원하는 팀 전반에서 이루어집니다.
엔터프라이즈 매출 아키텍처 시니어 매니저
매출 아키텍트 팀을 이끌며 기업 고객이 Gong의 AI 운영 시스템을 도입하도록 지원하고 투자 수익률, 갱신, 확장 성과를 높입니다. Gong은 AI를 활용해 매출 팀의 업무 흐름을 혁신합니다.
설명
- 채용, 육성, 코칭을 통해 역량 있는 매출 아키텍트 팀을 구축하고 이끕니다.
- 팀원에게 계정 전략, 임원 대상 커뮤니케이션, 가치 실현을 코칭합니다.
- 고위 시장 진출 리더와 협력해 Gong AI 운영 시스템을 활용한 매출 혁신 전략을 수립합니다.
- 금융 서비스 및 헬스케어 고객의 성과를 달성할 방안을 정합니다.
- 고객 프로세스를 AI 기반 업무 흐름으로 매핑해 솔루션 아키텍처를 설계합니다.
- 도입을 주도하고 행동 변화를 지원하며 고객 팀의 일상 업무에 Gong을 정착시킵니다.
- 데이터로 비즈니스 성과를 측정하고 Gong의 투자 수익률과 전략적 가치를 입증합니다.
- 전체 고객 포트폴리오의 갱신 전략을 수립하고 실행하며 성장 및 순달러 유지율 향상을 조율합니다.
- 제품, 영업, 마케팅 리더와 협력해 뛰어난 고객 경험을 제공합니다.
- 엔터프라이즈 계정의 도입과 사용을 늘려 가치 실현 시간을 단축하고 유지 및 확장을 촉진합니다.
지원 자격
- B2B SaaS 기업에서 고객 성공, 계정 관리 또는 전문 서비스 팀을 이끌며 최소 2년간 직원을 직접 관리한 경험.
- 고객 성공 매니저, 계정 매니저, 구현 담당자 등 고객 대면 직무에서 6~10년 이상의 입증된 경험.
- 금융 서비스 또는 헬스케어 고객을 담당한 경험이나 해당 업계에서의 전문 경력.
- 다른 구성원이 수석 부사장 및 C-suite와의 관계를 관리하고 가치 및 ROI 논의를 이끌도록 코칭한 역량.
- 영업, 제품, 지원, 마케팅, 경영진 등 사내 파트너와 협력해 고객 중심으로 일하는 자세.
- 리더에게 영향력을 발휘할 수 있는 뛰어난 의사소통, 협상 및 발표 역량.
- 데이터를 중시하고 측정 가능한 성과 및 팀 전반의 KPI 추적을 수행하는 방식.
- 고객 성과 달성과 높은 성과 및 책임감을 갖춘 문화 구축에 대한 헌신.
- 자기 주도적으로 일하고 빠르게 변화하며 불확실성이 있는 환경에서 성과를 내는 능력.
- 성장 마인드셋, 코칭을 받아들이는 태도, 공동의 성공에 대한 헌신, 관행에 의문을 제기하려는 자세.
복리후생
- 의료, 치과 및 시력 보장.
- Wellbeing Fund를 통한 유연한 웰니스 지원금.
- 치료 및 코칭 지원을 포함한 정신 건강 지원.
- 401(k) 플랜.
- 교육 및 학습 지원금.
- 유연한 휴가 제도.
- 유급 육아휴직.
- 분기별 전사 재충전 휴무일.
- 재택근무 지원금.
