
Gong রাজস্ব দলের জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাচালিত সফটওয়্যার তৈরি করে। এর প্ল্যাটফর্ম বিক্রয়-সংক্রান্ত কথোপকথন ও বিক্রয় পাইপলাইনের কার্যকলাপ বিশ্লেষণ করে, যাতে প্রতিষ্ঠানগুলো চুক্তির অবস্থা মূল্যায়ন, রাজস্বের পূর্বাভাস এবং বিক্রয়, বিপণন ও গ্রাহক সাফল্য দলের কাজ সমন্বয় করতে পারে। পণ্যসমূহের মধ্যে রয়েছে Gong AI, Gong Data Engine এবং Gong Forecast; এগুলোর ইন্টিগ্রেশন এন্টারপ্রাইজ পরিবেশের জন্য তৈরি। Gong-এর নিয়োগে SaaS প্ল্যাটফর্ম ও রাজস্ব প্রযুক্তি ব্যবসাকে সহায়তাকারী বিভিন্ন দল অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
সিনিয়র ম্যানেজার, এন্টারপ্রাইজ রেভিনিউ আর্কিটেকচার
রেভিনিউ আর্কিটেক্টদের নেতৃত্ব দিন, যারা এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকদের Gong-এর AI অপারেটিং সিস্টেম গ্রহণ করতে এবং ROI, নবায়ন ও সম্প্রসারণে আরও ভালো ফল পেতে সহায়তা করেন। Gong AI ব্যবহার করে রেভিনিউ দলের কর্মপ্রবাহ রূপান্তর করে।
বিবরণ
- নিয়োগ, দক্ষতা উন্নয়ন ও কোচিংয়ের মাধ্যমে শক্তিশালী রেভিনিউ আর্কিটেক্ট দল গড়ে তুলুন এবং নেতৃত্ব দিন।
- অ্যাকাউন্ট কৌশল, নির্বাহী পর্যায়ে যোগাযোগ এবং মূল্য বাস্তবায়নে দলের সদস্যদের কোচিং করুন।
- Gong-এর AI অপারেটিং সিস্টেম ব্যবহার করে জ্যেষ্ঠ গো-টু-মার্কেট নেতাদের সঙ্গে রেভিনিউ রূপান্তরের কৌশল তৈরি করুন।
- আর্থিক সেবা ও স্বাস্থ্যসেবা খাতে গ্রাহকদের ফলাফল অর্জনের পদ্ধতি নির্ধারণ করুন।
- সমাধানের স্থাপত্য নির্ধারণে গ্রাহকের প্রক্রিয়াগুলোকে AI-চালিত কর্মপ্রবাহে রূপ দিন।
- গ্রহণ ও ব্যবহার বাড়ানোর উদ্যোগে নেতৃত্ব দিন, আচরণ পরিবর্তনে সহায়তা করুন এবং গ্রাহকদের দৈনন্দিন দলের কাজে Gong-কে অন্তর্ভুক্ত করুন।
- ব্যবসায়িক ফলাফল পরিমাপ করতে এবং Gong-এর বিনিয়োগের রিটার্ন ও কৌশলগত মূল্য দেখাতে তথ্য ব্যবহার করুন।
- পুরো গ্রাহক পোর্টফোলিওর নবায়ন কৌশল নির্ধারণ ও বাস্তবায়ন করুন; প্রবৃদ্ধি এবং নেট ডলার ধরে রাখার কাজে সমন্বয় করুন।
- শক্তিশালী গ্রাহক অভিজ্ঞতা দিতে পণ্য, বিক্রয় ও বিপণন নেতাদের সঙ্গে কাজ করুন।
- এন্টারপ্রাইজ অ্যাকাউন্টে গ্রহণ ও ব্যবহার বাড়িয়ে মূল্য পেতে সময় কমান, ধরে রাখা উন্নত করুন এবং সম্প্রসারণ ত্বরান্বিত করুন।
প্রয়োজনীয়তা
- B2B SaaS কোম্পানিতে কাস্টমার সাকসেস, অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট বা প্রফেশনাল সার্ভিসেস দল পরিচালনার সময় অন্তত ২ বছর সরাসরি কর্মী ব্যবস্থাপনার অভিজ্ঞতা।
- কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার বা ইমপ্লিমেন্টেশন-সংক্রান্ত গ্রাহকমুখী ভূমিকায় ছয় থেকে দশ বছর বা তার বেশি প্রমাণিত অভিজ্ঞতা।
- আর্থিক সেবা বা স্বাস্থ্যসেবা খাতের গ্রাহকদের সেবা দেওয়ার অভিজ্ঞতা, অথবা এই দুই শিল্পের যেকোনো একটিতে পেশাগত অভিজ্ঞতা।
- অন্যদের জ্যেষ্ঠ ভাইস প্রেসিডেন্ট ও সি-স্যুট পর্যায়ের সম্পর্ক পরিচালনা এবং মূল্য ও ROI নিয়ে আলোচনা করতে কোচিং করার প্রমাণিত সক্ষমতা।
- বিক্রয়, পণ্য, সহায়তা, বিপণন ও নির্বাহী দলের অভ্যন্তরীণ অংশীদারদের সঙ্গে সহযোগিতার মাধ্যমে গ্রাহককেন্দ্রিক থাকার অঙ্গীকার।
- নেতাদের প্রভাবিত করার সক্ষমতাসহ শক্তিশালী যোগাযোগ, আলোচনা ও উপস্থাপনা দক্ষতা।
- পরিমাপযোগ্য ফলাফল এবং পুরো দলের KPI অনুসরণে তথ্যনির্ভর দৃষ্টিভঙ্গি।
- গ্রাহকের ফলাফল এবং উচ্চ কর্মদক্ষতা ও জবাবদিহিমূলক সংস্কৃতি গড়ার প্রতি অঙ্গীকার।
- স্বনির্ভরভাবে কাজ করার মানসিকতা এবং দ্রুতগতির, পরিবর্তনশীল ও অনিশ্চিত পরিবেশে ভালো করার সক্ষমতা।
- উন্নয়নমুখী মানসিকতা, কোচিং গ্রহণে আগ্রহ, যৌথ সাফল্যের অঙ্গীকার এবং প্রচলিত পদ্ধতি নিয়ে প্রশ্ন তোলার ইচ্ছা।
সুবিধাসমূহ
- চিকিৎসা, দাঁতের চিকিৎসা ও দৃষ্টিসেবার কভারেজ।
- Wellbeing Fund-এর মাধ্যমে নমনীয় সুস্থতা ভাতা।
- কভার করা থেরাপি ও কোচিংসহ মানসিক স্বাস্থ্য সহায়তা।
- 401(k) অবসর সঞ্চয় পরিকল্পনা।
- শিক্ষা ও শেখার ভাতা।
- নমনীয় ছুটির সময়।
- বেতনের সঙ্গে অভিভাবকত্বকালীন ছুটি।
- প্রতি ত্রৈমাসিকে কোম্পানিজুড়ে পুনরুজ্জীবনের দিন।
- বাড়ি থেকে কাজের ভাতা।