Gong entwickelt KI-gestützte Software für Revenue-Teams. Die Plattform analysiert Verkaufsgespräche und Pipeline-Aktivitäten, damit Unternehmen Deals bewerten, Umsätze prognostizieren und die Zusammenarbeit zwischen Vertrieb, Marketing und Customer Success koordinieren können. Die Produktsuite umfasst Gong AI, Gong Data Engine und Gong Forecast sowie Integrationen für den Einsatz in Unternehmen. Gong stellt Mitarbeiter für verschiedene Teams ein, die seine SaaS-Plattform und sein Revenue-Technologiegeschäft unterstützen.
Senior Manager Enterprise Revenue Architecture
Führt Revenue Architects, die Unternehmenskunden bei der Einführung von Gongs KI-Betriebssystem unterstützen und bessere Ergebnisse bei ROI, Verlängerungen und Ausbau erzielen. Gong nutzt KI, um Arbeitsabläufe von Revenue-Teams zu transformieren.
Beschreibung
- Ein starkes Team von Revenue Architects durch Einstellungen, Entwicklung und Coaching aufbauen und führen.
- Teammitglieder in Kontostrategie, souveränem Auftreten auf Führungsebene und Wertrealisierung coachen.
- Gemeinsam mit erfahrenen Go-to-Market-Führungskräften Strategien zur Transformation des Vertriebs mit Gongs KI-Betriebssystem gestalten.
- Ansätze entwickeln, um Kundenergebnisse im Finanzdienstleistungs- und Gesundheitswesen zu erzielen.
- Kundenprozesse in KI-gestützte Arbeitsabläufe übertragen und so die Lösungsarchitektur voranbringen.
- Einführungsmaßnahmen leiten, Verhaltensänderungen unterstützen und Gong in den täglichen Teamroutinen der Kunden verankern.
- Anhand von Daten Geschäftsergebnisse messen und Gongs Kapitalrendite und strategischen Wert aufzeigen.
- Verlängerungsstrategien für das gesamte Portfolio festlegen und umsetzen sowie Wachstum und Nettodollarbindung abstimmen.
- Mit Führungskräften aus Produkt, Vertrieb und Marketing zusammenarbeiten, um ein überzeugendes Kundenerlebnis zu schaffen.
- Nutzung und Akzeptanz in Unternehmenskonten steigern, damit Kundinnen und Kunden schneller Mehrwert erzielen und Bindung sowie Ausbau gestärkt werden.
Anforderungen
- Mindestens zwei Jahre direkte Führungserfahrung in Teams für Customer Success, Account Management oder Professional Services bei einem B2B-SaaS-Unternehmen.
- Sechs bis zehn oder mehr Jahre nachweisliche Erfahrung in kundenorientierten Rollen, etwa als Customer Success Manager, Account Manager oder Implementation Manager.
- Erfahrung mit Kunden aus dem Finanzdienstleistungs- oder Gesundheitswesen oder Berufserfahrung in einer dieser Branchen.
- Nachweisliche Fähigkeit, andere im Umgang mit Beziehungen zu Senior Vice Presidents und C-Level-Führungskräften sowie bei Gesprächen über Mehrwert und ROI zu coachen.
- Konsequente Kundenorientierung und Zusammenarbeit mit internen Partnern aus Vertrieb, Produkt, Support, Marketing und Führungsteams.
- Ausgeprägte Kommunikations-, Verhandlungs- und Präsentationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, Führungskräfte zu überzeugen.
- Datenorientierte Arbeitsweise mit Fokus auf messbare Ergebnisse und die Erfassung teamweiter KPIs.
- Engagement für Kundenergebnisse und den Aufbau einer leistungsstarken, verantwortungsbewussten Kultur.
- Eigenständige Arbeitsweise und die Fähigkeit, sich in einem dynamischen, schnelllebigen Umfeld mit unklaren Rahmenbedingungen zurechtzufinden.
- Wachstumsorientierte Haltung, Offenheit für Coaching, Einsatz für gemeinsamen Erfolg und Bereitschaft, gängige Ansätze infrage zu stellen.
Zusatzleistungen
- Kranken-, Zahn- und Sehversicherung.
- Flexibles Wellness-Budget über den Wellbeing Fund.
- Unterstützung der psychischen Gesundheit, einschließlich übernommener Therapie- und Coachingkosten.
- 401(k)-Altersvorsorgeplan.
- Zuschuss für Bildung und Weiterbildung.
- Flexible Urlaubszeit.
- Bezahlte Elternzeit.
- Vierteljährliche unternehmensweite Erholungstage.
- Zuschuss für die Arbeit im Homeoffice.