Gong разрабатывает программное обеспечение на базе ИИ для команд, отвечающих за выручку. Платформа анализирует разговоры с клиентами и активность в воронке продаж, помогая компаниям оценивать сделки, прогнозировать выручку и координировать работу отделов продаж, маркетинга и клиентского успеха. В линейку продуктов входят Gong AI, Gong Data Engine и Gong Forecast; платформа предлагает интеграции для корпоративных сред. Gong нанимает сотрудников в команды, которые поддерживают её SaaS-платформу и бизнес в сфере технологий для управления выручкой.
Старший менеджер по архитектуре корпоративной выручки
Руководите архитекторами по выручке, которые помогают корпоративным клиентам внедрять ИИ-операционную систему Gong и добиваться лучших результатов в области окупаемости инвестиций, продлений и расширения сотрудничества. Gong использует ИИ для преобразования рабочих процессов команд по работе с выручкой.
Описание
- Нанимайте, развивайте и обучайте сильную команду архитекторов по выручке.
- Помогайте сотрудникам развивать навыки стратегии работы с клиентами, взаимодействия с руководителями и достижения ценности.
- Формируйте стратегии трансформации выручки вместе с руководителями высшего звена, отвечающими за выход на рынок, используя ИИ-операционную систему Gong.
- Определяйте подходы к достижению результатов для клиентов в сфере финансовых услуг и здравоохранения.
- Преобразуйте процессы клиентов в рабочие процессы на базе ИИ, чтобы направлять проектирование решений.
- Руководите внедрением, поддерживайте изменение рабочих привычек и помогайте встроить Gong в повседневную работу команд клиентов.
- Используйте данные для оценки бизнес-результатов и демонстрации окупаемости инвестиций и стратегической ценности Gong.
- Разрабатывайте и реализуйте стратегию продления сотрудничества по всему портфелю, координируя действия для роста и повышения чистого удержания выручки.
- Сотрудничайте с руководителями отделов продукта, продаж и маркетинга, чтобы обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов.
- Повышайте уровень внедрения и использования продукта корпоративными клиентами, сокращая время до получения ценности, укрепляя удержание и расширяя сотрудничество.
Требования
- Не менее 2 лет непосредственного управления сотрудниками в командах по работе с клиентами, управлению аккаунтами или профессиональным услугам в B2B SaaS-компании.
- Шесть–десять лет или более подтверждённого опыта работы с клиентами, например на должности менеджера по работе с клиентами, менеджера по аккаунтам или специалиста по внедрению.
- Опыт работы с клиентами из сферы финансовых услуг или здравоохранения либо профессиональный опыт в одной из этих отраслей.
- Подтверждённое умение обучать других выстраивать отношения с вице-президентами и руководителями высшего звена, а также обсуждать ценность и окупаемость инвестиций.
- Ориентация на клиента и готовность сотрудничать с внутренними командами продаж, продукта, поддержки, маркетинга и руководителями.
- Развитые навыки коммуникации, ведения переговоров и презентаций, умение убеждать руководителей.
- Ориентация на данные, измеримые результаты и отслеживание ключевых показателей эффективности всей команды.
- Нацеленность на результаты для клиентов и создание высокоэффективной культуры ответственности.
- Самостоятельность и способность успешно работать в быстро меняющейся среде с неоднозначными задачами.
- Стремление к развитию, открытость к обучению, нацеленность на общий успех и готовность ставить под сомнение привычные подходы.
Преимущества
- Медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения.
- Гибкая компенсация расходов на оздоровление через фонд Wellbeing Fund.
- Поддержка психического здоровья, включая оплату терапии и коучинга.
- План 401(k).
- Стипендия на обучение и повышение квалификации.
- Гибкий отпуск.
- Оплачиваемый отпуск по уходу за ребёнком.
- Дополнительные дни отдыха для всей компании каждый квартал.
- Компенсация расходов на работу из дома.