A Gong mesterséges intelligenciával működő szoftvereket fejleszt bevételi csapatok számára. Platformja értékesítési beszélgetéseket és az értékesítési folyamatok tevékenységeit elemzi, hogy segítse a szervezeteket az üzletek értékelésében, a bevételek előrejelzésében, valamint az értékesítési, marketing- és ügyfélkapcsolati csapatok munkájának összehangolásában. Termékcsomagja a Gong AI-t, a Gong Data Engine-t és a Gong Forecastot foglalja magában; integrációit nagyvállalati környezetekhez tervezték. A Gong a SaaS-platformját és bevételi technológiai üzletágát támogató csapatokba keres munkatársakat.
Vállalati bevétel-architektúra vezető menedzser
Vezesd a bevétel-architektákat, akik segítenek a nagyvállalati ügyfeleknek bevezetni a Gong MI-alapú operációs rendszerét, és jobb eredményeket elérni a megtérülés, a megújítások és a bővülés terén. A Gong MI-vel alakítja át a bevételi csapatok munkafolyamatait.
Leírás
- Toborzással, fejlesztéssel és coachinggal építs és vezess erős bevétel-architekt csapatot.
- Coachinggal segítsd a csapattagokat az ügyfélfiók-stratégia, a felső vezetőkkel való fellépés és az értékteremtés terén.
- Alakíts ki bevételátalakítási stratégiákat a piacra lépésért felelős felső vezetőkkel, a Gong MI-alapú operációs rendszerének használatával.
- Határozz meg megközelítéseket az ügyféleredmények elérésére a pénzügyi szolgáltatások és az egészségügy területén.
- Térképezd fel az ügyfélfolyamatokat MI-alapú munkafolyamatokká, hogy irányt adj a megoldások architektúrájának.
- Vezesd a bevezetési törekvéseket, támogasd a viselkedésváltozást, és építsd be a Gongot az ügyfelek napi csapatrutinjába.
- Adatokkal mérd az üzleti eredményeket, és mutasd be a Gong megtérülését és stratégiai értékét.
- Határozd meg és hajtsd végre a portfólió egészére kiterjedő megújítási stratégiát, összehangolva a növekedést és a nettó dollármegtartást.
- Dolgozz együtt a termék-, értékesítési és marketingvezetőkkel a kiváló ügyfélélmény érdekében.
- Növeld a nagyvállalati ügyfélfiókokban a bevezetést és a használatot, hogy gyorsítsd az értékteremtésig eltelt időt, a megtartást és a bővülést.
Követelmények
- Legalább 2 év közvetlen embervezetési tapasztalat M2M SaaS vállalatnál, ügyfélsiker-, ügyfélfiók-kezelési vagy professzionális szolgáltatási csapat vezetése során.
- Hat-tíz vagy több év igazolt tapasztalat ügyfélkapcsolati szerepkörben, például ügyfélsiker-menedzserként, ügyfélfiók-menedzserként vagy bevezetési szakértőként.
- Pénzügyi szolgáltatási vagy egészségügyi ügyfelek kiszolgálásában szerzett tapasztalat, vagy szakmai tapasztalat e két iparág valamelyikében.
- Bizonyított képesség mások coachingolására a vezető alelnökökkel és felső vezetőkkel való kapcsolatok kezelésében, valamint az érték- és megtérülési megbeszélések vezetésében.
- Elkötelezettség az ügyfélközpontúság mellett, együttműködve a belső értékesítési, termék-, támogatási, marketing- és vezetői csapatokkal.
- Erős kommunikációs, tárgyalási és prezentációs készség, vezetők befolyásolásának képességével.
- Adatközpontú megközelítés, amely a mérhető eredményekre és a csapatszintű fő teljesítménymutatók követésére összpontosít.
- Elkötelezettség az ügyféleredmények és a nagy teljesítményű, elszámoltatható kultúra építése mellett.
- Önálló munkavégzés és eredményesség gyors tempójú, változó, bizonytalansággal járó környezetben.
- Fejlődésorientált szemlélet, nyitottság a coachingra, elkötelezettség a közös siker iránt, valamint hajlandóság a megszokott megközelítések megkérdőjelezésére.
Juttatások
- Egészségügyi, fogászati és látásbiztosítási fedezet.
- Rugalmas egészségmegőrzési keret a Wellbeing Fundon keresztül.
- Mentális egészségügyi támogatás, beleértve a fedezett terápiát és coachingot.
- 401(k) nyugdíjprogram.
- Oktatási és tanulási keret.
- Rugalmas szabadság.
- Fizetett szülői szabadság.
- Negyedéves, vállalati szintű feltöltődési napok.
- Otthoni munkavégzési keret.