Gong разработва софтуер с изкуствен интелект за екипи, отговорни за приходите. Платформата му анализира разговорите с клиенти и активността по търговските възможности, за да помага на организациите да оценяват сделките, да прогнозират приходите и да координират работата на екипите по продажби, маркетинг и клиентско обслужване. Продуктовият пакет включва Gong AI, Gong Data Engine и Gong Forecast, с интеграции, предназначени за корпоративна среда. Gong наема служители в екипи, които поддържат неговата SaaS платформа и бизнеса му с технологии за управление на приходите.
Старши мениджър, архитектура на приходите за корпоративни клиенти
Ръководете архитекти на приходите, които помагат на корпоративни клиенти да внедрят AI Operating System на Gong и да постигнат по-добри резултати при възвръщаемостта на инвестициите, подновяването и разширяването. Gong прилага AI, за да трансформира работните процеси на екипите, отговорни за приходите.
Съединени щати
Калифорния
Илинойс
Ню Йорк
Тексас
Юта181 000 $ – 239 000 $ / година
ДистанционноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиАрхитектОписание
- Изградете и ръководете силен екип от архитекти на приходите чрез подбор, развитие и коучинг.
- Коучвайте членовете на екипа по стратегия за работа с клиенти, присъствие пред ръководители и реализиране на стойност.
- Изграждайте стратегии за трансформация на приходите със старши ръководители по пазарната реализация, използвайки AI Operating System на Gong.
- Определяйте подходи за постигане на клиентски резултати във финансовите услуги и здравеопазването.
- Картографирайте клиентските процеси в работни потоци с AI, за да насочвате архитектурата на решенията.
- Ръководете усилията за внедряване, подкрепяйте промяната в поведението и интегрирайте Gong в ежедневните практики на клиентските екипи.
- Използвайте данни за измерване на бизнес резултатите и представяне на възвръщаемостта на инвестициите и стратегическата стойност на Gong.
- Определяйте и изпълнявайте стратегията за подновяване на договорите в цялото портфолио, като координирате растежа и нетното задържане на приходите в долари.
- Работете с ръководители в областта на продукта, продажбите и маркетинга за осигуряване на отлично клиентско изживяване.
- Увеличавайте внедряването и използването в корпоративните клиентски акаунти, за да ускорите постигането на стойност, задържането и разширяването.
Изисквания
- Най-малко 2 години пряко управление на хора при ръководене на екипи за клиентски успех, управление на клиенти или професионални услуги в B2B SaaS компания.
- Шест до десет или повече години доказан опит в роли, ориентирани към клиенти, като мениджър „Клиентски успех“, мениджър клиенти или специалист по внедряване.
- Опит с клиенти във финансовите услуги или здравеопазването, или професионален опит в една от тези индустрии.
- Доказана способност да коучвате други при управлението на отношения с вицепрезиденти и членове на висшето ръководство и при воденето на разговори за стойност и възвръщаемост на инвестициите.
- Ангажираност към клиента чрез сътрудничество с вътрешни партньори от продажбите, продуктовите екипи, поддръжката, маркетинга и ръководството.
- Отлични комуникационни, преговорни и презентационни умения и способност за влияние върху ръководители.
- Ориентиран към данните подход, фокус върху измерими резултати и проследяване на ключови показатели за ефективност на екипа.
- Ангажираност към резултатите за клиентите и изграждането на високоефективна култура на отчетност.
- Самостоятелност и способност за успешна работа в динамична, променяща се среда с неясноти.
- Нагласа за развитие, готовност за коучинг, ангажираност към общия успех и желание да се поставят под въпрос традиционните подходи.
Придобивки
- Здравно, стоматологично и зрително осигуряване.
- Гъвкава сума за благосъстояние чрез фонда Wellbeing Fund.
- Подкрепа за психичното здраве, включително покрита терапия и коучинг.
- План 401(k).
- Бюджет за образование и обучение.
- Гъвкаво време за отпуск.
- Платен родителски отпуск.
- Тримесечни дни за презареждане за цялата компания.
- Добавка за работа от вкъщи.