Gong kehittää tekoälypohjaisia ohjelmistoja myynti- ja tulostiimeille. Sen alusta analysoi myyntikeskusteluja ja myyntiputken toimintaa, jotta organisaatiot voivat arvioida kauppoja, ennustaa liikevaihtoa ja koordinoida myynnin, markkinoinnin ja asiakaspalvelun työtä. Tuotevalikoimaan kuuluvat Gong AI, Gong Data Engine ja Gong Forecast, ja integraatiot on suunniteltu yritysympäristöihin. Gong rekrytoi tiimeihin, jotka tukevat sen SaaS-alustaa ja liikevaihtoteknologiatoimintaa.
Senior Manager, yritysasiakkaiden tulonmuodostuksen arkkitehtuuri
Johda Revenue Architect -asiantuntijoita, jotka auttavat suuryritysasiakkaita ottamaan käyttöön Gongin AI Operating Systemin ja saavuttamaan parempia tuloksia sijoitetun pääoman tuotossa, uusimisissa ja laajentumisessa. Gong hyödyntää tekoälyä myynti- ja tulotiimien työnkulkujen uudistamiseen.
Yhdysvallat
Kalifornia
Illinois
New York
Texas
Utah181 000 $ – 239 000 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenSeniorVaadittu Kieli: englantiArkkitehtiKuvaus
- Rakenna ja johda vahvaa Revenue Architect -tiimiä rekrytoinnin, kehittämisen ja valmentamisen avulla.
- Valmenna tiimin jäseniä asiakkuusstrategiassa, johtotason esiintymistaidoissa ja arvon realisoinnissa.
- Muotoile liikevaihdon muutostrategioita yhdessä ylimmän tason go-to-market-johtajien kanssa Gongin AI Operating Systemin avulla.
- Määrittele toimintatapoja, joilla tuotetaan asiakastuloksia rahoituspalveluissa ja terveydenhuollossa.
- Kuvaa asiakkaiden prosessit tekoälypohjaisiksi työnkuluiksi ratkaisujen arkkitehtuurin ohjaamiseksi.
- Johda käyttöönottoa, tue toimintatapojen muutosta ja juurruta Gong asiakkaiden tiimien päivittäisiin rutiineihin.
- Mittaa datan avulla liiketoiminnan tuloksia ja osoita Gongin sijoitetun pääoman tuotto sekä strateginen arvo.
- Laadi ja toteuta koko asiakasportfolion uusimisstrategia ja koordinoi kasvua sekä nettodollaripysyvyyttä.
- Tee yhteistyötä tuote-, myynti- ja markkinointijohtajien kanssa vahvan asiakaskokemuksen tarjoamiseksi.
- Lisää suuryritysasiakkaiden käyttöönottoa ja käyttöä, jotta arvo saavutetaan nopeammin ja pysyvyys sekä laajentuminen vahvistuvat.
Vaatimukset
- Vähintään kahden vuoden kokemus suorasta esihenkilötyöstä asiakkuuksien menestyksen, asiakkuudenhallinnan tai asiantuntijapalveluiden tiimien johdossa B2B SaaS -yrityksessä.
- Kuudesta kymmeneen vuotta tai enemmän osoitettua kokemusta asiakasrajapinnan tehtävistä, kuten Customer Success Managerina, asiakkuuspäällikkönä tai käyttöönoton parissa.
- Kokemusta rahoituspalveluiden tai terveydenhuollon asiakkaiden palvelemisesta tai ammatillista kokemusta jommastakummasta toimialasta.
- Osoitettu kyky valmentaa muita johtamaan suhteita senior vice president- ja C-tason päättäjiin sekä käymään arvosta ja sijoitetun pääoman tuotosta käytäviä keskusteluja.
- Sitoutuminen asiakaskeskeisyyteen yhteistyössä myynnin, tuotteen, tuen, markkinoinnin ja johtoryhmien sisäisten kumppaneiden kanssa.
- Vahvat viestintä-, neuvottelu- ja esiintymistaidot sekä kyky vaikuttaa johtajiin.
- Tuloshakuinen ja dataan perustuva työote sekä kyky seurata koko tiimin suorituskykymittareita.
- Sitoutuminen asiakastuloksiin sekä suorituskykyisen ja vastuullisen kulttuurin rakentamiseen.
- Oma-aloitteinen työote ja kyky menestyä nopeatempoisessa ja muuttuvassa ympäristössä, jossa tilanteet ovat epäselviä.
- Kasvuhakuinen asenne, valmennettavuus, sitoutuminen yhteiseen menestykseen ja halu kyseenalaistaa vakiintuneita toimintatapoja.
Edut
- Sairauskulujen, hammashoidon ja näönhuollon vakuutusturva.
- Joustava hyvinvointietuus Wellbeing Fund -rahaston kautta.
- Mielenterveyden tuki, johon sisältyy korvattua terapiaa ja valmennusta.
- 401(k)-eläkesäästösuunnitelma.
- Koulutus- ja oppimisetuus.
- Joustava loma-aika.
- Palkallinen vanhempainvapaa.
- Neljännesvuosittaiset koko yrityksen yhteiset palautumispäivät.
- Etätyöetuus.