Gong 为营收团队开发人工智能软件。其平台会分析销售对话和销售管线活动，帮助企业评估交易、预测营收，并协调销售、营销和客户成功团队的工作。产品套件包括 Gong AI、Gong Data Engine 和 Gong Forecast，并提供面向企业环境的集成方案。Gong 的招聘涵盖支持其 SaaS 平台和营收技术业务的团队。
企业营收架构高级经理
领导营收架构师团队，帮助企业客户采用 Gong AI 运营系统，在投资回报、续约和业务拓展方面取得更好成效。 Gong 运用人工智能改造营收团队的工作流程。
描述
- 通过招聘、培养和辅导，组建并领导一支实力强劲的营收架构师团队。
- 辅导团队成员制定客户策略、提升高管沟通能力并实现客户价值。
- 与资深市场拓展领导者合作，借助 Gong AI 运营系统制定营收转型策略。
- 制定方案，推动金融服务和医疗保健领域客户实现预期成果。
- 梳理客户流程并将其转化为 AI 驱动的工作流程，为解决方案架构提供指导。
- 领导采用推广工作、支持行为转变，并将 Gong 融入客户团队的日常工作。
- 利用数据衡量业务成果，展示 Gong 的投资回报和战略价值。
- 制定并执行客户组合续约策略，协同推动增长和净美元留存。
- 与产品、销售和市场营销负责人合作，提供卓越的客户体验。
- 提升企业客户的采用率和使用率，加快实现价值、提升留存并推动业务拓展。
任职要求
- 至少有 2 年直接管理人员的经验，曾在 B2B SaaS 公司领导客户成功、客户管理或专业服务团队。
- 拥有 6 至 10 年或以上客户服务岗位的可证明经验，例如客户成功经理、客户经理或实施顾问。
- 有服务金融服务或医疗保健客户的经验，或在其中任一行业的专业工作经验。
- 能够辅导他人管理高级副总裁和 C-suite 高管关系，并主导价值与投资回报讨论。
- 以客户为中心，能够与销售、产品、支持、市场营销及高管团队等内部伙伴协作。
- 具备出色的沟通、谈判和演示能力，能够影响领导者。
- 重视数据，善于以可衡量成果为导向并跟踪团队整体关键绩效指标。
- 致力于实现客户成果，并建设高绩效、勇于负责的文化。
- 善于自主开展工作，能够适应快节奏、不断变化且存在不确定性的环境。
- 具备成长型思维，乐于接受辅导，致力于共同成功，并愿意质疑惯常做法。
福利待遇
- 医疗、牙科和视力保险。
- 通过 Wellbeing Fund 提供灵活的健康津贴。
- 心理健康支持，包括报销治疗和辅导费用。
- 401(k) 退休储蓄计划。
- 教育与学习津贴。
- 灵活的休假时间。
- 带薪育儿假。
- 每季度安排全公司休整日。
- 居家办公津贴。