Gong razvija softver pokretan umjetnom inteligencijom za timove zadužene za prihode. Njegova platforma analizira prodajne razgovore i aktivnosti u prodajnom lijevku kako bi organizacijama pomogla procijeniti prodajne prilike, prognozirati prihode i koordinirati rad prodaje, marketinga i korisničke podrške. Paket proizvoda uključuje Gong AI, Gong Data Engine i Gong Forecast, uz integracije namijenjene poslovnim okruženjima. Gong zapošljava u timovima koji podupiru njegovu SaaS platformu i poslovanje s tehnologijama za upravljanje prihodima.
Viši menadžer/ica arhitekture prihoda za velike tvrtke
Vodite arhitekte prihoda koji pomažu velikim poslovnim korisnicima uvesti Gongov AI Operating System i ostvariti bolje rezultate u povratu ulaganja, obnavljanju ugovora i širenju suradnje. Gong primjenjuje AI kako bi preobrazio tijekove rada timova za ostvarivanje prihoda.
Opis
- Izgradite i vodite snažan tim arhitekata prihoda zapošljavanjem, razvojem i mentoriranjem.
- Mentorirajte članove tima u strategiji upravljanja klijentima, nastupu pred rukovoditeljima i ostvarivanju vrijednosti.
- Oblikujte strategije transformacije prihoda s višim rukovoditeljima za izlazak na tržište, koristeći Gongov AI Operating System.
- Definirajte pristupe ostvarivanju rezultata za korisnike u financijskim uslugama i zdravstvu.
- Mapirajte korisničke procese u tijekove rada koje pokreće AI kako biste usmjeravali arhitekturu rješenja.
- Vodite napore za usvajanje, podržavajte promjene ponašanja i ugradite Gong u svakodnevne rutine korisničkih timova.
- Koristite podatke za mjerenje poslovnih rezultata i prikaz povrata ulaganja te strateške vrijednosti Gonga.
- Postavite i provodite strategiju obnavljanja ugovora u cijelom portfelju te usklađujte rast i neto zadržavanje prihoda u dolarima.
- Surađujte s rukovoditeljima proizvoda, prodaje i marketinga kako biste pružili kvalitetno korisničko iskustvo.
- Povećajte usvajanje i korištenje u velikim poslovnim računima kako biste ubrzali ostvarivanje vrijednosti, zadržavanje korisnika i širenje suradnje.
Zahtjevi
- Najmanje 2 godine izravnog rukovođenja ljudima uz vođenje timova za uspjeh korisnika, upravljanje klijentima ili profesionalne usluge u B2B SaaS tvrtki.
- Šest do deset ili više godina dokazanog iskustva u ulogama usmjerenima na korisnike, primjerice kao voditelj/ica uspjeha korisnika, voditelj/ica klijenata ili stručnjak/inja za implementaciju.
- Iskustvo s korisnicima iz financijskih usluga ili zdravstva ili profesionalno iskustvo u jednom od tih sektora.
- Dokazana sposobnost mentoriranja drugih u upravljanju odnosima s višim potpredsjednicima i članovima uprave te vođenju razgovora o vrijednosti i povratu ulaganja.
- Usmjerenost na korisnike kroz suradnju s internim partnerima iz prodaje, proizvoda, podrške, marketinga i upravljačkih timova.
- Izvrsne komunikacijske, pregovaračke i prezentacijske vještine te sposobnost utjecanja na rukovoditelje.
- Usmjerenost na podatke, mjerljive rezultate i praćenje ključnih pokazatelja uspješnosti na razini tima.
- Posvećenost rezultatima za korisnike i izgradnji kulture visokih rezultata i odgovornosti.
- Samostalnost i sposobnost uspješnog rada u brzom okruženju koje se mijenja i obilježeno je neizvjesnošću.
- Usmjerenost na rast, otvorenost za mentoriranje, posvećenost zajedničkom uspjehu i spremnost na preispitivanje uobičajenih pristupa.
Pogodnosti
- Zdravstveno, stomatološko i osiguranje vida.
- Fleksibilan dodatak za dobrobit kroz Wellbeing Fund.
- Podrška mentalnom zdravlju, uključujući pokrivenu terapiju i mentoriranje.
- Plan 401(k).
- Dodatak za obrazovanje i učenje.
- Fleksibilno korištenje godišnjeg odmora.
- Plaćeni roditeljski dopust.
- Tromjesečni dani za odmor za cijelu tvrtku.
- Dodatak za rad od kuće.