
シニアワークフローコンサルタント - チェンナイオフィス勤務
CapgeminiでServiceNow、SAP SuccessFactors、Salesforceのワークフローの設計・改善を担うシニアワークフローコンサルタントです。企業の自動化、サービス提供、幅広いプロセス変革プログラムを支援します。
仕事内容
- 企業プラットフォーム全体の業務ワークフローを設計、導入、サポート、改善する
- ServiceNow、SAP SuccessFactors、Salesforce、ITサービスマネジメント、その他のワークフロー自動化技術を活用する
- ワークフロー自動化、サービス提供、プロセス変革の取り組みに貢献する
- プロセス設計手法を活用し、ワークフローガバナンスを維持する
- グローバルな各業務部門のステークホルダーと連携する
- デジタルワークプレイス、従業員エクスペリエンス、サービス変革プログラムに貢献する
応募要件
- ワークフローコンサルティング、業務プロセス管理、ServiceNow、SuccessFactors、Salesforce、または関連する企業プラットフォームで8~10年の経験
- ワークフロー自動化、サービス提供、プロセス変革の取り組みを支援した経験
- シェアードサービス運用および企業ワークフロー管理に関する深い理解
- 複数のグローバル業務部門のステークホルダーと協働した経験
- プロセス改善手法および自動化のベストプラクティスに関する知識
- アジャイル開発および変更管理プロセスに関する知識
- デジタルワークプレイス、従業員エクスペリエンス、またはサービス変革プログラムを支援した経験があれば尚可
- 情報技術、コンピューターサイエンス、経営学、工学、または関連分野の学士号
- アジャイル、DevOps、ITILフレームワークに関する知識があれば尚可
- ローコード/ノーコード自動化プラットフォームの知識があれば尚可
- ワークフロー管理および業務プロセス自動化に関する深い理解
- ServiceNow、SAP SuccessFactors、ITサービスマネジメント、Salesforce、サービスリクエストおよびケース管理、ワークフロー自動化プラットフォーム、ビジネスルール、承認フレームワーク、ナレッジマネジメントプロセスの経験
- プロセス設計手法およびワークフローガバナンスに関する理解
- IT、シェアードサービス、業務運用プロセスに関する知識
福利厚生
- リモートワーク、フレックスタイム、その他の勤務時間制度を含む柔軟な勤務形態
- 体系的なキャリア開発プログラム
- 多様な専門分野で働く機会
- 健全なワークライフバランスの維持を支援





