קפג'מיני היא חברת ייעוץ ושירותי טכנולוגיה המסייעת לארגונים לשנות ולנהל את פעילותם. פעילותה משתרעת על פני תעשיות ובהן תעופה וחלל, רכב, בנקאות, בריאות ולוגיסטיקה, והיא מציעה שירותים בתחומי הענן, אבטחת הסייבר, הנתונים והבינה המלאכותית, וכן ניהול ארגוני. קפג'מיני מתמקדת גם בחדשנות ובקיימות כחלק מגישתה לשינוי דיגיטלי. החברה מגייסת עובדים למגוון רחב של מקצועות ורמות ניסיון, תוך דגש על בניית כוח עבודה חדשני ומגוון.
יועץ בכיר לתהליכי עבודה - צ׳נאי, עבודה מהמשרד
יועץ תהליכי העבודה הבכיר אחראי לתכנון ולשיפור תהליכי עבודה ב-ServiceNow, SAP SuccessFactors ו-Salesforce ב-Capgemini. התפקיד תומך באוטומציה ארגונית, באספקת שירותים ובתוכניות רחבות יותר לשינוי תהליכים.
תיאור
- לתכנן, ליישם, לתמוך ולשפר תהליכים עסקיים בפלטפורמות ארגוניות
- לעבוד עם ServiceNow, SAP SuccessFactors, Salesforce, ניהול שירותי IT וטכנולוגיות נוספות לאוטומציית תהליכי עבודה
- לתרום ליוזמות של אוטומציית תהליכי עבודה, אספקת שירותים ושינוי תהליכים
- להשתמש בשיטות לתכנון תהליכים ולשמור על ממשל תהליכי העבודה
- לשתף פעולה עם בעלי עניין במגוון פונקציות עסקיות גלובליות
- לתרום לתוכניות בתחום סביבת העבודה הדיגיטלית, חוויית העובד ושינוי השירותים
דרישות
- 8–10 שנות ניסיון בייעוץ תהליכי עבודה, ניהול תהליכים עסקיים, ServiceNow, SuccessFactors, Salesforce או פלטפורמות ארגוניות קשורות
- ניסיון בתמיכה ביוזמות של אוטומציית תהליכי עבודה, אספקת שירותים ושינוי תהליכים
- הבנה מעמיקה של תפעול שירותים משותפים וניהול תהליכי עבודה ארגוניים
- ניסיון בשיתוף פעולה עם בעלי עניין במגוון פונקציות עסקיות גלובליות
- ידע בשיטות לשיפור תהליכים ובשיטות עבודה מומלצות לאוטומציה
- היכרות עם תהליכי אספקה אג׳יליים וניהול שינויים
- ניסיון בתמיכה בתוכניות בתחום סביבת העבודה הדיגיטלית, חוויית העובד או שינוי השירותים הוא יתרון משמעותי
- תואר ראשון בטכנולוגיית מידע, מדעי המחשב, מנהל עסקים, הנדסה או תחום קשור
- ידע במסגרת Agile, DevOps ו-ITIL הוא יתרון
- ניסיון בפלטפורמות אוטומציה במעט קוד או ללא קוד הוא יתרון
- הבנה מעמיקה של ניהול תהליכי עבודה ואוטומציית תהליכים עסקיים
- ניסיון עם ServiceNow, SAP SuccessFactors, ניהול שירותי IT, Salesforce, ניהול בקשות שירות ומקרים, פלטפורמות אוטומציית תהליכי עבודה, כללים עסקיים, מסגרות אישור ותהליכי ניהול ידע
- הבנת שיטות לתכנון תהליכים וממשל תהליכי עבודה
- היכרות עם תהליכי IT, שירותים משותפים ותפעול
הטבות
- הסדרי עבודה גמישים, כולל עבודה מרחוק, שעות גמישות ולוחות זמנים חלופיים
- תוכניות מובנות לפיתוח קריירה
- הזדמנויות לעבוד במגוון תחומים מקצועיים
- תמיכה בשמירה על איזון בריא בין העבודה לחיים האישיים