Capgemini este o companie de consultanță și servicii tehnologice care ajută organizațiile să își transforme și să își gestioneze operațiunile. Activitatea sa acoperă domenii precum industria aerospațială, industria auto, sectorul bancar, sănătatea și logistica, oferind servicii în cloud, securitate cibernetică, date și inteligență artificială, precum și managementul întreprinderilor. Capgemini pune, de asemenea, accent pe inovare și sustenabilitate ca parte a abordării sale privind transformarea digitală. Compania recrutează pentru o gamă largă de profesii și niveluri de experiență, concentrându-se pe dezvoltarea unei forțe de muncă inovatoare și diverse.
Consultant senior pentru fluxuri de lucru - Chennai, la birou
Consultantul senior pentru fluxuri de lucru proiectează și îmbunătățește fluxurile de lucru din ServiceNow, SAP SuccessFactors și Salesforce la Capgemini. Rolul sprijină automatizarea la nivelul întreprinderii, furnizarea serviciilor și programe mai ample de transformare a proceselor.
Descriere
- Proiectarea, implementarea, susținerea și îmbunătățirea fluxurilor de lucru pentru afaceri pe platforme enterprise
- Lucrul cu ServiceNow, SAP SuccessFactors, Salesforce, Managementul serviciilor IT și alte tehnologii de automatizare a fluxurilor de lucru
- Contribuția la inițiative de automatizare a fluxurilor de lucru, furnizare a serviciilor și transformare a proceselor
- Utilizarea metodelor de proiectare a proceselor și menținerea guvernanței fluxurilor de lucru
- Colaborarea cu părțile interesate din funcții de afaceri globale
- Contribuția la programe pentru locul de muncă digital, experiența angajaților și transformarea serviciilor
Cerințe
- 8–10 ani de experiență în consultanță pentru fluxuri de lucru, managementul proceselor de afaceri, ServiceNow, SuccessFactors, Salesforce sau platforme enterprise conexe
- Experiență în susținerea inițiativelor de automatizare a fluxurilor de lucru, furnizare a serviciilor și transformare a proceselor
- Înțelegere solidă a operațiunilor serviciilor partajate și a managementului fluxurilor de lucru enterprise
- Experiență în colaborarea cu părți interesate din mai multe funcții de afaceri globale
- Cunoștințe despre metode de îmbunătățire a proceselor și bune practici de automatizare
- Familiaritate cu procesele Agile de livrare și management al schimbării
- Experiența în susținerea programelor pentru locul de muncă digital, experiența angajaților sau transformarea serviciilor este foarte apreciată
- Diplomă de licență în Tehnologia informației, Informatică, Administrarea afacerilor, Inginerie sau un domeniu conex
- Cunoașterea cadrelor Agile, DevOps și ITIL reprezintă un avantaj
- Experiența cu platforme de automatizare low-code sau no-code reprezintă un avantaj
- Înțelegere solidă a managementului fluxurilor de lucru și a automatizării proceselor de afaceri
- Experiență cu ServiceNow, SAP SuccessFactors, Managementul serviciilor IT, Salesforce, gestionarea solicitărilor și cazurilor de servicii, platforme de automatizare a fluxurilor de lucru, reguli de afaceri, cadre de aprobare și procese de management al cunoștințelor
- Înțelegerea metodelor de proiectare a proceselor și a guvernanței fluxurilor de lucru
- Familiaritate cu procesele IT, ale serviciilor partajate și operaționale
Beneficii
- Aranjamente de lucru flexibile, inclusiv muncă la distanță, program flexibil și orare alternative
- Programe structurate de dezvoltare profesională
- Oportunități de lucru în domenii profesionale diverse
- Sprijin pentru menținerea unui echilibru sănătos între viața profesională și cea personală