Capgemini는 조직의 운영 혁신과 관리를 지원하는 컨설팅 및 기술 서비스 기업입니다. 항공우주, 자동차, 은행, 헬스케어, 물류 등 다양한 산업을 대상으로 클라우드, 사이버 보안, 데이터 및 인공지능, 기업 관리 등의 서비스를 제공합니다. 또한 디지털 전환의 일환으로 혁신과 지속가능성에도 주력하고 있습니다. 다양한 직무와 경력 수준의 인재를 채용하며, 혁신적이고 다채로운 인력 구성을 구축하는 데 중점을 둡니다.
시니어 워크플로 컨설턴트 - 첸나이 현장 근무
Capgemini에서 ServiceNow, SAP SuccessFactors, Salesforce 워크플로를 설계하고 개선하는 시니어 워크플로 컨설턴트입니다. 기업 자동화, 서비스 제공 및 광범위한 프로세스 혁신 프로그램을 지원합니다.
설명
- 엔터프라이즈 플랫폼 전반의 비즈니스 워크플로를 설계, 구현, 지원 및 개선
- ServiceNow, SAP SuccessFactors, Salesforce, IT 서비스 관리 및 기타 워크플로 자동화 기술 활용
- 워크플로 자동화, 서비스 제공 및 프로세스 혁신 이니셔티브에 기여
- 프로세스 설계 방법론을 활용하고 워크플로 거버넌스 유지
- 글로벌 비즈니스 기능 전반의 이해관계자와 협업
- 디지털 워크플레이스, 직원 경험 및 서비스 혁신 프로그램에 기여
지원 자격
- 워크플로 컨설팅, 비즈니스 프로세스 관리, ServiceNow, SuccessFactors, Salesforce 또는 관련 엔터프라이즈 플랫폼에서 8~10년의 경력
- 워크플로 자동화, 서비스 제공 및 프로세스 혁신 이니셔티브를 지원한 경험
- 공유 서비스 운영 및 엔터프라이즈 워크플로 관리에 대한 높은 이해도
- 여러 글로벌 비즈니스 기능의 이해관계자와 협업한 경험
- 프로세스 개선 방법론 및 자동화 모범 사례에 대한 지식
- 애자일 제공 및 변경 관리 프로세스에 대한 이해
- 디지털 워크플레이스, 직원 경험 또는 서비스 혁신 프로그램을 지원한 경험 우대
- 정보기술, 컴퓨터 과학, 경영학, 공학 또는 관련 분야의 학사 학위
- 애자일, DevOps 및 ITIL 프레임워크에 대한 지식 우대
- 로우코드/노코드 자동화 플랫폼 경험 우대
- 워크플로 관리 및 비즈니스 프로세스 자동화에 대한 높은 이해도
- ServiceNow, SAP SuccessFactors, IT 서비스 관리, Salesforce, 서비스 요청 및 케이스 관리, 워크플로 자동화 플랫폼, 비즈니스 규칙, 승인 프레임워크 및 지식 관리 프로세스 경험
- 프로세스 설계 방법론 및 워크플로 거버넌스에 대한 이해
- IT, 공유 서비스 및 운영 프로세스에 대한 이해
복리후생
- 원격 근무, 유연 근무 시간 및 대체 일정 등을 포함한 유연한 근무 방식
- 체계적인 경력 개발 프로그램
- 다양한 전문 영역에서 근무할 기회
- 건강한 일과 삶의 균형 유지를 위한 지원