Capgemini là công ty tư vấn và dịch vụ công nghệ hỗ trợ các tổ chức chuyển đổi và quản lý hoạt động của mình. Công ty hoạt động trong nhiều ngành, bao gồm hàng không vũ trụ, ô tô, ngân hàng, chăm sóc sức khỏe và logistics, với các dịch vụ về điện toán đám mây, an ninh mạng, dữ liệu và trí tuệ nhân tạo cũng như quản trị doanh nghiệp. Capgemini cũng chú trọng đến đổi mới và phát triển bền vững trong cách tiếp cận chuyển đổi số. Công ty tuyển dụng nhiều vị trí với đa dạng chuyên môn và cấp độ kinh nghiệm, đồng thời tập trung xây dựng lực lượng lao động đổi mới và đa dạng.
Chuyên viên tư vấn quy trình cấp cao - Làm việc tại Chennai
Chuyên viên tư vấn quy trình cấp cao chịu trách nhiệm thiết kế và cải tiến quy trình ServiceNow, SAP SuccessFactors và Salesforce tại Capgemini. Vị trí này hỗ trợ tự động hóa doanh nghiệp, cung cấp dịch vụ và các chương trình chuyển đổi quy trình trên quy mô rộng hơn.
Mô tả
- Thiết kế, triển khai, hỗ trợ và cải tiến quy trình nghiệp vụ trên các nền tảng doanh nghiệp
- Làm việc với ServiceNow, SAP SuccessFactors, Salesforce, Quản lý dịch vụ CNTT và các công nghệ tự động hóa quy trình khác
- Đóng góp vào các sáng kiến tự động hóa quy trình, cung cấp dịch vụ và chuyển đổi quy trình
- Áp dụng các phương pháp thiết kế quy trình và duy trì quản trị quy trình
- Phối hợp với các bên liên quan thuộc nhiều bộ phận kinh doanh trên toàn cầu
- Đóng góp vào các chương trình về môi trường làm việc số, trải nghiệm nhân viên và chuyển đổi dịch vụ
Yêu cầu
- Có 8–10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn quy trình, quản lý quy trình nghiệp vụ, ServiceNow, SuccessFactors, Salesforce hoặc các nền tảng doanh nghiệp liên quan
- Có kinh nghiệm hỗ trợ các sáng kiến tự động hóa quy trình, cung cấp dịch vụ và chuyển đổi quy trình
- Hiểu biết sâu về hoạt động dịch vụ dùng chung và quản lý quy trình doanh nghiệp
- Có kinh nghiệm phối hợp với các bên liên quan thuộc nhiều bộ phận kinh doanh trên toàn cầu
- Am hiểu các phương pháp cải tiến quy trình và thông lệ tốt về tự động hóa
- Quen thuộc với quy trình triển khai Agile và quản lý thay đổi
- Kinh nghiệm hỗ trợ các chương trình về môi trường làm việc số, trải nghiệm nhân viên hoặc chuyển đổi dịch vụ là một lợi thế lớn
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Khoa học máy tính, Quản trị kinh doanh, Kỹ thuật hoặc lĩnh vực liên quan
- Có kiến thức về các khung Agile, DevOps và ITIL là một lợi thế
- Có hiểu biết về các nền tảng tự động hóa low-code/no-code là một lợi thế
- Hiểu biết sâu về quản lý quy trình và tự động hóa quy trình nghiệp vụ
- Có kinh nghiệm với ServiceNow, SAP SuccessFactors, Quản lý dịch vụ CNTT, Salesforce, quản lý yêu cầu dịch vụ và hồ sơ vụ việc, các nền tảng tự động hóa quy trình, quy tắc nghiệp vụ, khung phê duyệt và quy trình quản lý tri thức
- Hiểu các phương pháp thiết kế quy trình và quản trị quy trình
- Quen thuộc với các quy trình CNTT, dịch vụ dùng chung và vận hành
Phúc lợi
- Hình thức làm việc linh hoạt, bao gồm làm việc từ xa, giờ làm việc linh hoạt và lịch làm việc thay thế
- Các chương trình phát triển nghề nghiệp có cấu trúc
- Cơ hội làm việc trong nhiều lĩnh vực chuyên môn đa dạng
- Hỗ trợ duy trì sự cân bằng lành mạnh giữa công việc và cuộc sống