Capgemini je svetovalno in tehnološko podjetje, ki organizacijam pomaga preoblikovati in upravljati njihovo poslovanje. Deluje v panogah, kot so letalstvo in vesoljska industrija, avtomobilska industrija, bančništvo, zdravstvo in logistika, njegove storitve pa vključujejo oblak, kibernetsko varnost, podatke in umetno inteligenco ter upravljanje podjetij. Capgemini se v okviru svojega pristopa k digitalni preobrazbi osredotoča tudi na inovacije in trajnost. Podjetje zaposluje na številnih različnih področjih in ravneh izkušenj, pri čemer daje poudarek oblikovanju inovativne in raznolike delovne sile.
Višji svetovalec za delovne tokove – Chennai onsite
Višji svetovalec za delovne tokove je odgovoren za načrtovanje in izboljševanje delovnih tokov v sistemih ServiceNow, SAP SuccessFactors in Salesforce v podjetju Capgemini. Vloga podpira avtomatizacijo na ravni podjetja, izvajanje storitev in širše programe preoblikovanja procesov.
Opis
- Načrtovanje, izvajanje, podpora in izboljševanje poslovnih delovnih tokov na poslovnih platformah
- Delo s sistemi ServiceNow, SAP SuccessFactors, Salesforce, IT Service Management in drugimi tehnologijami za avtomatizacijo delovnih tokov
- Prispevanje k pobudam za avtomatizacijo delovnih tokov, izvajanje storitev in preoblikovanje procesov
- Uporaba metod načrtovanja procesov in zagotavljanje upravljanja delovnih tokov
- Sodelovanje z deležniki iz različnih globalnih poslovnih funkcij
- Prispevanje k programom digitalnega delovnega mesta, izkušnje zaposlenih in preoblikovanja storitev
Zahteve
- 8–10 let izkušenj na področju svetovanja o delovnih tokovih, upravljanja poslovnih procesov, sistemov ServiceNow, SuccessFactors, Salesforce ali povezanih poslovnih platform
- Izkušnje s podporo pobudam za avtomatizacijo delovnih tokov, izvajanje storitev in preoblikovanje procesov
- Dobro razumevanje delovanja skupnih storitev in upravljanja poslovnih delovnih tokov
- Izkušnje s sodelovanjem z deležniki iz več globalnih poslovnih funkcij
- Poznavanje metod izboljševanja procesov in najboljših praks avtomatizacije
- Poznavanje agilnega izvajanja in procesov upravljanja sprememb
- Izkušnje s podporo programom digitalnega delovnega mesta, izkušnje zaposlenih ali preoblikovanja storitev so zelo zaželene
- Diploma iz informacijske tehnologije, računalništva, poslovne administracije, inženirstva ali sorodnega področja
- Poznavanje okvirov Agile, DevOps in ITIL je prednost
- Izkušnje s platformami za avtomatizacijo z malo kode ali brez nje so prednost
- Dobro razumevanje upravljanja delovnih tokov in avtomatizacije poslovnih procesov
- Izkušnje s sistemi ServiceNow, SAP SuccessFactors, IT Service Management, Salesforce, upravljanjem zahtevkov in primerov, platformami za avtomatizacijo delovnih tokov, poslovnimi pravili, okviri odobritev in procesi upravljanja znanja
- Razumevanje metod načrtovanja procesov in upravljanja delovnih tokov
- Poznavanje procesov IT, skupnih storitev in operacij
Ugodnosti
- Prilagodljive oblike dela, vključno z delom na daljavo, prilagodljivim delovnim časom in alternativnimi urniki
- Strukturirani programi razvoja kariere
- Priložnosti za delo na različnih strokovnih področjih
- Podpora pri ohranjanju zdravega ravnovesja med poklicnim in zasebnim življenjem