Capgemini to firma konsultingowa i technologiczna, która pomaga organizacjom przekształcać i zarządzać ich działalnością operacyjną. Firma działa w wielu branżach, między innymi w lotnictwie i kosmonautyce, motoryzacji, bankowości, ochronie zdrowia oraz logistyce. Jej usługi obejmują chmurę obliczeniową, cyberbezpieczeństwo, dane i sztuczną inteligencję, a także zarządzanie przedsiębiorstwem. Capgemini koncentruje się również na innowacjach i zrównoważonym rozwoju jako elementach swojego podejścia do transformacji cyfrowej. Firma zatrudnia osoby wykonujące różne zawody i znajdujące się na różnych poziomach doświadczenia, kładąc nacisk na budowanie innowacyjnego i różnorodnego zespołu.
Starszy konsultant ds. przepływów pracy — praca stacjonarna w Chennai
Starszy konsultant ds. przepływów pracy odpowiada za projektowanie i usprawnianie przepływów pracy w systemach ServiceNow, SAP SuccessFactors i Salesforce w firmie Capgemini. Rola wspiera automatyzację przedsiębiorstwa, świadczenie usług i szersze programy transformacji procesów.
Opis
- Projektowanie, wdrażanie, obsługa i usprawnianie procesów biznesowych na platformach korporacyjnych
- Praca z systemami ServiceNow, SAP SuccessFactors, Salesforce, zarządzaniem usługami IT i innymi technologiami automatyzacji przepływów pracy
- Udział w inicjatywach dotyczących automatyzacji przepływów pracy, świadczenia usług i transformacji procesów
- Stosowanie metod projektowania procesów i utrzymywanie zasad zarządzania przepływami pracy
- Współpraca z interesariuszami z różnych globalnych funkcji biznesowych
- Udział w programach transformacji cyfrowego miejsca pracy, doświadczeń pracowników i usług
Wymagania
- 8–10 lat doświadczenia w konsultingu dotyczącym przepływów pracy, zarządzaniu procesami biznesowymi, pracy z ServiceNow, SuccessFactors, Salesforce lub powiązanymi platformami korporacyjnymi
- Doświadczenie we wspieraniu inicjatyw dotyczących automatyzacji przepływów pracy, świadczenia usług i transformacji procesów
- Dobra znajomość operacji centrów usług wspólnych i zarządzania korporacyjnymi przepływami pracy
- Doświadczenie we współpracy z interesariuszami z wielu globalnych funkcji biznesowych
- Znajomość metod doskonalenia procesów i najlepszych praktyk automatyzacji
- Znajomość zwinnych metod dostarczania rozwiązań i procesów zarządzania zmianą
- Doświadczenie we wspieraniu programów transformacji cyfrowego miejsca pracy, doświadczeń pracowników lub usług będzie dużym atutem
- Wykształcenie wyższe na poziomie licencjackim w dziedzinie technologii informacyjnych, informatyki, administracji biznesowej, inżynierii lub pokrewnej
- Znajomość frameworków Agile, DevOps i ITIL jest mile widziana
- Znajomość platform automatyzacji low-code/no-code będzie dodatkowym atutem
- Dobra znajomość zarządzania przepływami pracy i automatyzacji procesów biznesowych
- Doświadczenie z ServiceNow, SAP SuccessFactors, zarządzaniem usługami IT, Salesforce, zarządzaniem zgłoszeniami serwisowymi i sprawami, platformami automatyzacji przepływów pracy, regułami biznesowymi, procesami akceptacji i zarządzaniem wiedzą
- Znajomość metod projektowania procesów i zarządzania przepływami pracy
- Znajomość procesów IT, usług wspólnych i operacyjnych
Benefity
- Elastyczne warunki pracy, w tym praca zdalna, elastyczne godziny i alternatywne harmonogramy
- Ustrukturyzowane programy rozwoju kariery
- Możliwość pracy w różnych obszarach zawodowych
- Wsparcie w utrzymaniu zdrowej równowagi między życiem zawodowym a prywatnym