
Capgemini เป็นบริษัทที่ปรึกษาและให้บริการด้านเทคโนโลยี ซึ่งช่วยให้องค์กรต่าง ๆ ปรับเปลี่ยนและบริหารจัดการการดำเนินงานของตน บริษัทดำเนินงานในหลากหลายอุตสาหกรรม เช่น การบินและอวกาศ ยานยนต์ ธนาคาร การดูแลสุขภาพ และโลจิสติกส์ โดยให้บริการครอบคลุมด้านคลาวด์ ความปลอดภัยทางไซเบอร์ ข้อมูลและปัญญาประดิษฐ์ รวมถึงการบริหารจัดการองค์กร Capgemini ยังให้ความสำคัญกับนวัตกรรมและความยั่งยืนเป็นส่วนหนึ่งของแนวทางการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล บริษัทเปิดรับบุคลากรในหลากหลายสายงานและระดับประสบการณ์ โดยมุ่งสร้างบุคลากรที่มีความคิดสร้างสรรค์และมีความหลากหลาย
ที่ปรึกษาด้านเวิร์กโฟลว์อาวุโส - ทำงานประจำที่เจนไน
ที่ปรึกษาด้านเวิร์กโฟลว์อาวุโสรับผิดชอบการออกแบบและปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ของ ServiceNow, SAP SuccessFactors และ Salesforce ที่ Capgemini บทบาทนี้สนับสนุนระบบอัตโนมัติระดับองค์กร การให้บริการ และโครงการปรับเปลี่ยนกระบวนการในวงกว้าง
รายละเอียด
- ออกแบบ ดำเนินการ สนับสนุน และปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ทางธุรกิจบนแพลตฟอร์มระดับองค์กร
- ทำงานกับ ServiceNow, SAP SuccessFactors, Salesforce, การจัดการบริการด้านไอที และเทคโนโลยีระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์อื่น ๆ
- มีส่วนร่วมในโครงการระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ การให้บริการ และการปรับเปลี่ยนกระบวนการ
- ใช้แนวทางการออกแบบกระบวนการและดูแลการกำกับดูแลเวิร์กโฟลว์
- ประสานงานกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจากหน่วยงานธุรกิจต่าง ๆ ทั่วโลก
- มีส่วนร่วมในโครงการด้านสถานที่ทำงานดิจิทัล ประสบการณ์พนักงาน และการปรับเปลี่ยนบริการ
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ 8–10 ปีด้านการให้คำปรึกษาเวิร์กโฟลว์ การจัดการกระบวนการทางธุรกิจ ServiceNow, SuccessFactors, Salesforce หรือแพลตฟอร์มระดับองค์กรที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์สนับสนุนโครงการระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ การให้บริการ และการปรับเปลี่ยนกระบวนการ
- มีความเข้าใจอย่างดีเกี่ยวกับการดำเนินงานของบริการที่ใช้ร่วมกันและการจัดการเวิร์กโฟลว์ระดับองค์กร
- มีประสบการณ์ทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจากหน่วยงานธุรกิจระดับโลกหลายหน่วยงาน
- มีความรู้เกี่ยวกับแนวทางปรับปรุงกระบวนการและแนวปฏิบัติที่ดีด้านระบบอัตโนมัติ
- คุ้นเคยกับกระบวนการส่งมอบงานแบบ Agile และการจัดการการเปลี่ยนแปลง
- หากมีประสบการณ์สนับสนุนโครงการด้านสถานที่ทำงานดิจิทัล ประสบการณ์พนักงาน หรือการปรับเปลี่ยนบริการ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ วิทยาการคอมพิวเตอร์ บริหารธุรกิจ วิศวกรรมศาสตร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีความรู้เกี่ยวกับกรอบการทำงาน Agile, DevOps และ ITIL จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์เกี่ยวกับแพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติแบบ low-code/no-code จะถือเป็นข้อได้เปรียบ
- มีความเข้าใจอย่างดีเกี่ยวกับการจัดการเวิร์กโฟลว์และระบบอัตโนมัติของกระบวนการทางธุรกิจ
- มีประสบการณ์กับ ServiceNow, SAP SuccessFactors, การจัดการบริการด้านไอที, Salesforce, การจัดการคำขอบริการและเคส แพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ กฎทางธุรกิจ กรอบการอนุมัติ และกระบวนการจัดการความรู้
- เข้าใจแนวทางการออกแบบกระบวนการและการกำกับดูแลเวิร์กโฟลว์
- คุ้นเคยกับกระบวนการด้านไอที บริการที่ใช้ร่วมกัน และการดำเนินงาน
สวัสดิการ
- รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น รวมถึงการทำงานทางไกล เวลาทำงานที่ยืดหยุ่น และตารางเวลาทางเลือก
- โปรแกรมพัฒนาสายอาชีพที่มีโครงสร้าง
- โอกาสทำงานในสายงานวิชาชีพที่หลากหลาย
- การสนับสนุนให้รักษาสมดุลระหว่างการทำงานและชีวิตส่วนตัวอย่างเหมาะสม