Capgemini
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Capgemini es una empresa de consultoría y servicios tecnológicos que ayuda a las organizaciones a transformar y gestionar sus operaciones. Su trabajo abarca sectores como el aeroespacial, la automoción, la banca, la atención sanitaria y la logística, con servicios que incluyen la nube, la ciberseguridad, los datos y la inteligencia artificial, y la gestión empresarial. Capgemini también apuesta por la innovación y la sostenibilidad como parte de su enfoque de transformación digital. La empresa contrata profesionales de una amplia variedad de áreas y niveles de experiencia, con énfasis en crear una plantilla innovadora y diversa.

Consultor sénior de flujos de trabajo - presencial en Chennai

Consultor sénior de flujos de trabajo responsable de diseñar y mejorar flujos en ServiceNow, SAP SuccessFactors y Salesforce en Capgemini. El puesto contribuye a la automatización empresarial, la prestación de servicios y programas más amplios de transformación de procesos.

Descripción

  • Diseñar, implementar, dar soporte y mejorar flujos de trabajo empresariales en plataformas corporativas
  • Trabajar con ServiceNow, SAP SuccessFactors, Salesforce, gestión de servicios de TI y otras tecnologías de automatización de flujos de trabajo
  • Contribuir a iniciativas de automatización de flujos de trabajo, prestación de servicios y transformación de procesos
  • Utilizar métodos de diseño de procesos y mantener la gobernanza de los flujos de trabajo
  • Colaborar con partes interesadas de diversas funciones empresariales globales
  • Contribuir a programas de entorno de trabajo digital, experiencia de los empleados y transformación de servicios

Requisitos

  • 8–10 años de experiencia en consultoría de flujos de trabajo, gestión de procesos empresariales, ServiceNow, SuccessFactors, Salesforce o plataformas corporativas relacionadas
  • Experiencia en el apoyo a iniciativas de automatización de flujos de trabajo, prestación de servicios y transformación de procesos
  • Sólido conocimiento de las operaciones de servicios compartidos y la gestión de flujos de trabajo corporativos
  • Experiencia colaborando con partes interesadas de múltiples funciones empresariales globales
  • Conocimiento de métodos de mejora de procesos y buenas prácticas de automatización
  • Familiaridad con la entrega Agile y los procesos de gestión del cambio
  • Se valorará especialmente la experiencia en programas de entorno de trabajo digital, experiencia de los empleados o transformación de servicios
  • Título universitario en Tecnologías de la Información, Informática, Administración de Empresas, Ingeniería o un campo relacionado
  • Se valorará el conocimiento de los marcos Agile, DevOps e ITIL
  • Se valorará la exposición a plataformas de automatización low-code/no-code
  • Sólido conocimiento de la gestión de flujos de trabajo y la automatización de procesos empresariales
  • Experiencia con ServiceNow, SAP SuccessFactors, gestión de servicios de TI, Salesforce, gestión de solicitudes de servicio y casos, plataformas de automatización de flujos de trabajo, reglas empresariales, marcos de aprobación y procesos de gestión del conocimiento
  • Comprensión de los métodos de diseño de procesos y la gobernanza de los flujos de trabajo
  • Familiaridad con procesos de TI, servicios compartidos y operaciones

Beneficios

  • Modalidades de trabajo flexibles, incluido el trabajo remoto, horarios flexibles y jornadas alternativas
  • Programas estructurados de desarrollo profesional
  • Oportunidades para trabajar en diversas áreas profesionales
  • Apoyo para mantener un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal