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Capgemini
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Sponsor per visto H1BAssistenza sanitariaConsulenzaLogistica
Capgemini è un’azienda di consulenza e servizi tecnologici che aiuta le organizzazioni a trasformare e gestire le proprie attività. Opera in settori come quello aerospaziale, automobilistico, bancario, sanitario e logistico, offrendo servizi che comprendono cloud, cybersicurezza, dati e intelligenza artificiale, oltre alla gestione aziendale. Capgemini pone inoltre l’accento sull’innovazione e sulla sostenibilità come parte del proprio approccio alla trasformazione digitale. L’azienda assume professionisti in un’ampia gamma di ruoli e livelli di esperienza, con particolare attenzione alla creazione di una forza lavoro innovativa e diversificata.
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Offerte dell’azienda

Consulente senior per i workflow - in sede a Chennai

Consulente senior per i workflow, responsabile della progettazione e del miglioramento dei workflow ServiceNow, SAP SuccessFactors e Salesforce presso Capgemini. Il ruolo supporta l'automazione aziendale, l'erogazione dei servizi e programmi più ampi di trasformazione dei processi.

INIndiaIn sedeTempo pienoSeniorLeadLingua Richiesta: ingleseConsulente
ITSMServiceNow

Descrizione

  • Progettare, implementare, supportare e migliorare i workflow aziendali sulle piattaforme enterprise
  • Lavorare con ServiceNow, SAP SuccessFactors, Salesforce, la gestione dei servizi IT e altre tecnologie di automazione dei workflow
  • Contribuire alle iniziative di automazione dei workflow, erogazione dei servizi e trasformazione dei processi
  • Utilizzare metodi di progettazione dei processi e mantenere la governance dei workflow
  • Collaborare con gli stakeholder di diverse funzioni aziendali globali
  • Contribuire ai programmi relativi al luogo di lavoro digitale, all'esperienza dei dipendenti e alla trasformazione dei servizi

Requisiti

  • 8–10 anni di esperienza nella consulenza sui workflow, nella gestione dei processi aziendali, in ServiceNow, SuccessFactors, Salesforce o piattaforme enterprise correlate
  • Esperienza nel supporto di iniziative di automazione dei workflow, erogazione dei servizi e trasformazione dei processi
  • Solida conoscenza delle operazioni dei servizi condivisi e della gestione dei workflow aziendali
  • Esperienza nella collaborazione con stakeholder di diverse funzioni aziendali globali
  • Conoscenza dei metodi di miglioramento dei processi e delle best practice di automazione
  • Familiarità con l'erogazione Agile e i processi di gestione del cambiamento
  • È fortemente desiderata l'esperienza nel supporto di programmi relativi al luogo di lavoro digitale, all'esperienza dei dipendenti o alla trasformazione dei servizi
  • Laurea in tecnologie dell'informazione, informatica, amministrazione aziendale, ingegneria o ambito correlato
  • È preferibile la conoscenza dei framework Agile, DevOps e ITIL
  • Costituisce un vantaggio l'esperienza con piattaforme di automazione low-code/no-code
  • Solida conoscenza della gestione dei workflow e dell'automazione dei processi aziendali
  • Esperienza con ServiceNow, SAP SuccessFactors, gestione dei servizi IT, Salesforce, gestione delle richieste di servizio e dei casi, piattaforme di automazione dei workflow, regole aziendali, framework di approvazione e processi di gestione della conoscenza
  • Conoscenza dei metodi di progettazione dei processi e della governance dei workflow
  • Familiarità con i processi IT, dei servizi condivisi e operativi

Benefit

  • Modalità di lavoro flessibili, inclusi lavoro da remoto, orari flessibili e programmi alternativi
  • Programmi strutturati di sviluppo professionale
  • Opportunità di lavorare in diverse aree professionali
  • Supporto per mantenere un sano equilibrio tra vita professionale e vita privata

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