Η Capgemini είναι εταιρεία συμβουλευτικών και τεχνολογικών υπηρεσιών που βοηθά τους οργανισμούς να μετασχηματίζουν και να διαχειρίζονται τις λειτουργίες τους. Η δραστηριότητά της εκτείνεται σε κλάδους όπως η αεροδιαστημική, η αυτοκινητοβιομηχανία, οι τραπεζικές υπηρεσίες, η υγεία και τα logistics, με υπηρεσίες που καλύπτουν το cloud, την κυβερνοασφάλεια, τα δεδομένα και την τεχνητή νοημοσύνη, καθώς και τη διοίκηση επιχειρήσεων. Η Capgemini δίνει επίσης έμφαση στην καινοτομία και τη βιωσιμότητα στο πλαίσιο της προσέγγισής της για τον ψηφιακό μετασχηματισμό. Η εταιρεία προσλαμβάνει σε ένα ευρύ φάσμα επαγγελμάτων και επιπέδων εμπειρίας, με έμφαση στη δημιουργία ενός καινοτόμου και πολυποίκιλου ανθρώπινου δυναμικού.
Ανώτερος Σύμβουλος Ροών Εργασίας - Τσενάι, Εργασία στις εγκαταστάσεις
Ο Ανώτερος Σύμβουλος Ροών Εργασίας σχεδιάζει και βελτιώνει ροές εργασίας στο ServiceNow, το SAP SuccessFactors και το Salesforce στην Capgemini. Ο ρόλος υποστηρίζει την επιχειρησιακή αυτοματοποίηση, την παροχή υπηρεσιών και ευρύτερα προγράμματα μετασχηματισμού διαδικασιών.
Περιγραφή
- Σχεδιασμός, υλοποίηση, υποστήριξη και βελτίωση επιχειρηματικών ροών εργασίας σε εταιρικές πλατφόρμες
- Εργασία με ServiceNow, SAP SuccessFactors, Salesforce, Διαχείριση Υπηρεσιών IT και άλλες τεχνολογίες αυτοματοποίησης ροών εργασίας
- Συμβολή σε πρωτοβουλίες αυτοματοποίησης ροών εργασίας, παροχής υπηρεσιών και μετασχηματισμού διαδικασιών
- Χρήση μεθόδων σχεδιασμού διαδικασιών και διατήρηση της διακυβέρνησης των ροών εργασίας
- Συνεργασία με ενδιαφερόμενα μέρη σε παγκόσμιες επιχειρηματικές λειτουργίες
- Συμβολή σε προγράμματα ψηφιακού χώρου εργασίας, εμπειρίας εργαζομένων και μετασχηματισμού υπηρεσιών
Απαιτήσεις
- 8–10 χρόνια εμπειρίας σε συμβουλευτική ροών εργασίας, διαχείριση επιχειρηματικών διαδικασιών, ServiceNow, SuccessFactors, Salesforce ή συναφείς εταιρικές πλατφόρμες
- Εμπειρία στην υποστήριξη πρωτοβουλιών αυτοματοποίησης ροών εργασίας, παροχής υπηρεσιών και μετασχηματισμού διαδικασιών
- Ισχυρή κατανόηση των λειτουργιών κοινών υπηρεσιών και της διαχείρισης εταιρικών ροών εργασίας
- Εμπειρία συνεργασίας με ενδιαφερόμενα μέρη σε πολλαπλές παγκόσμιες επιχειρηματικές λειτουργίες
- Γνώση μεθόδων βελτίωσης διαδικασιών και βέλτιστων πρακτικών αυτοματοποίησης
- Εξοικείωση με ευέλικτες διαδικασίες παράδοσης και διαχείρισης αλλαγών
- Η εμπειρία στην υποστήριξη προγραμμάτων ψηφιακού χώρου εργασίας, εμπειρίας εργαζομένων ή μετασχηματισμού υπηρεσιών θεωρείται ιδιαίτερα επιθυμητή
- Πτυχίο στην Τεχνολογία Πληροφορικής, την Επιστήμη Υπολογιστών, τη Διοίκηση Επιχειρήσεων, τη Μηχανική ή συναφή τομέα
- Η γνώση των πλαισίων Agile, DevOps και ITIL προτιμάται
- Η εξοικείωση με πλατφόρμες αυτοματοποίησης low-code ή no-code αποτελεί πλεονέκτημα
- Ισχυρή κατανόηση της διαχείρισης ροών εργασίας και της αυτοματοποίησης επιχειρηματικών διαδικασιών
- Εμπειρία με ServiceNow, SAP SuccessFactors, Διαχείριση Υπηρεσιών IT, Salesforce, διαχείριση αιτημάτων υπηρεσιών και υποθέσεων, πλατφόρμες αυτοματοποίησης ροών εργασίας, επιχειρηματικούς κανόνες, πλαίσια εγκρίσεων και διαδικασίες διαχείρισης γνώσης
- Κατανόηση μεθόδων σχεδιασμού διαδικασιών και διακυβέρνησης ροών εργασίας
- Εξοικείωση με διαδικασίες IT, κοινών υπηρεσιών και λειτουργιών
Παροχές
- Ευέλικτες ρυθμίσεις εργασίας, όπως απομακρυσμένη εργασία, ευέλικτο ωράριο και εναλλακτικά προγράμματα
- Δομημένα προγράμματα επαγγελματικής ανάπτυξης
- Ευκαιρίες εργασίας σε διαφορετικούς επαγγελματικούς τομείς
- Υποστήριξη για τη διατήρηση υγιούς ισορροπίας μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής