Capgemini 是一家顧問與科技服務公司，協助各類組織進行營運轉型與管理。其業務涵蓋航空航太、汽車、銀行、醫療保健與物流等產業，服務範圍包括雲端、網路安全、資料與人工智慧，以及企業管理。Capgemini 也將創新與永續發展納入其數位轉型方法。公司招募涵蓋廣泛職類與不同經驗層級的人才，重視建立創新且多元的員工團隊。
高級工作流程顧問 - 清奈現場辦公
在凱捷負責設計及改善 ServiceNow、SAP SuccessFactors 與 Salesforce 工作流程的高級工作流程顧問。此職位支援企業自動化、服務交付及更廣泛的流程轉型計畫。
說明
- 在企業平台上設計、實作、支援及改善業務工作流程
- 使用 ServiceNow、SAP SuccessFactors、Salesforce、IT 服務管理及其他工作流程自動化技術
- 參與工作流程自動化、服務交付及流程轉型計畫
- 運用流程設計方法並維護工作流程治理
- 與全球各業務職能的利害關係人合作
- 參與數位職場、員工體驗及服務轉型計畫
職位要求
- 具備 8–10 年工作流程顧問、業務流程管理、ServiceNow、SuccessFactors、Salesforce 或相關企業平台經驗
- 具備支援工作流程自動化、服務交付及流程轉型計畫的經驗
- 深入了解共享服務營運及企業工作流程管理
- 具備與多個全球業務職能利害關係人協作的經驗
- 了解流程改善方法及自動化最佳實務
- 熟悉敏捷交付及變革管理流程
- 具備支援數位職場、員工體驗或服務轉型計畫的經驗者尤佳
- 擁有資訊科技、電腦科學、企業管理、工程或相關領域的學士學位
- 具備敏捷、DevOps 及 ITIL 架構知識者尤佳
- 具備低程式碼／無程式碼自動化平台經驗者尤佳
- 深入了解工作流程管理及業務流程自動化
- 具備 ServiceNow、SAP SuccessFactors、IT 服務管理、Salesforce、服務請求及案件管理、工作流程自動化平台、業務規則、核准架構及知識管理流程經驗
- 了解流程設計方法及工作流程治理
- 熟悉 IT、共享服務及營運流程
福利待遇
- 彈性的工作安排，包括遠端工作、彈性工時及替代工作時間安排
- 完善的職涯發展計畫
- 有機會在多元的專業領域工作
- 支援維持健康的工作與生活平衡