
Capgemini е консултантска и технологична компания за услуги, която помага на организациите да трансформират и управляват своите дейности. Компанията работи в отрасли, сред които аерокосмическата индустрия, автомобилната индустрия, банковото дело, здравеопазването и логистиката, като предлага услуги в областта на облачните технологии, киберсигурността, данните и изкуствения интелект, както и управлението на предприятия. Capgemini поставя акцент и върху иновациите и устойчивото развитие като част от своя подход към дигиталната трансформация. Компанията наема служители в широк спектър от професии и нива на опит, като се стреми да изгражда иновативен и многообразен екип.
Старши консултант по работни процеси – Chennai onsite
Старшият консултант по работни процеси отговаря за проектирането и подобряването на работни процеси в ServiceNow, SAP SuccessFactors и Salesforce в Capgemini. Ролята подпомага автоматизацията на ниво предприятие, предоставянето на услуги и по-широки програми за трансформация на процеси.
Описание
- Проектиране, внедряване, поддръжка и подобряване на бизнес работни процеси в корпоративни платформи
- Работа със ServiceNow, SAP SuccessFactors, Salesforce, IT Service Management и други технологии за автоматизация на работни процеси
- Принос към инициативи за автоматизация на работни процеси, предоставяне на услуги и трансформация на процеси
- Използване на методи за проектиране на процеси и поддържане на управление на работните процеси
- Партньорство със заинтересовани страни от различни глобални бизнес функции
- Принос към програми за дигитално работно място, преживяване на служителите и трансформация на услуги
Изисквания
- 8–10 години опит в консултиране по работни процеси, управление на бизнес процеси, ServiceNow, SuccessFactors, Salesforce или свързани корпоративни платформи
- Опит в подкрепа на инициативи за автоматизация на работни процеси, предоставяне на услуги и трансформация на процеси
- Задълбочено разбиране на операциите на споделените услуги и управлението на корпоративни работни процеси
- Опит в сътрудничество със заинтересовани страни от множество глобални бизнес функции
- Познания по методи за подобряване на процеси и най-добри практики за автоматизация
- Познаване на Agile разработката и процесите за управление на промени
- Опитът в подкрепа на програми за дигитално работно място, преживяване на служителите или трансформация на услуги е силно желателен
- Бакалавърска степен по информационни технологии, компютърни науки, бизнес администрация, инженерство или свързана област
- Познанията по рамките Agile, DevOps и ITIL са предимство
- Опитът с платформи за автоматизация с малко или без код е предимство
- Задълбочено разбиране на управлението на работни процеси и автоматизацията на бизнес процеси
- Опит със ServiceNow, SAP SuccessFactors, IT Service Management, Salesforce, управление на заявки за услуги и случаи, платформи за автоматизация на работни процеси, бизнес правила, рамки за одобрение и процеси за управление на знания
- Разбиране на методите за проектиране на процеси и управлението на работни процеси
- Познаване на процесите в ИТ, споделените услуги и операциите
Придобивки
- Гъвкави работни условия, включително дистанционна работа, гъвкаво работно време и алтернативни графици
- Структурирани програми за кариерно развитие
- Възможности за работа в различни професионални области
- Подкрепа за поддържане на здравословен баланс между професионалния и личния живот