Capgemini 是一家咨询与技术服务公司，帮助各类组织实现运营转型并开展运营管理。其业务覆盖航空航天、汽车、银行、医疗保健和物流等行业，服务领域包括云计算、网络安全、数据与人工智能以及企业管理。Capgemini 还将创新与可持续发展作为数字化转型方法的重要组成部分。公司面向广泛的职业类别和不同经验层级招聘，重视打造创新且多元化的员工队伍。
高级工作流顾问 - 钦奈现场办公
在凯捷负责设计和改进 ServiceNow、SAP SuccessFactors 及 Salesforce 工作流的高级工作流顾问。该职位支持企业自动化、服务交付及更广泛的流程转型项目。
描述
- 在企业平台上设计、实施、支持和改进业务工作流
- 使用 ServiceNow、SAP SuccessFactors、Salesforce、IT 服务管理及其他工作流自动化技术
- 参与工作流自动化、服务交付和流程转型项目
- 运用流程设计方法并维护工作流治理
- 与全球各业务职能的利益相关者合作
- 参与数字化职场、员工体验和服务转型项目
任职要求
- 具备 8–10 年工作流咨询、业务流程管理、ServiceNow、SuccessFactors、Salesforce 或相关企业平台经验
- 具备支持工作流自动化、服务交付和流程转型项目的经验
- 深入了解共享服务运营和企业工作流管理
- 具备与多个全球业务职能的利益相关者协作的经验
- 了解流程改进方法和自动化最佳实践
- 熟悉敏捷交付和变更管理流程
- 具备支持数字化职场、员工体验或服务转型项目的经验者优先
- 拥有信息技术、计算机科学、工商管理、工程或相关领域的学士学位
- 具备敏捷、DevOps 和 ITIL 框架知识者优先
- 了解低代码/无代码自动化平台者优先
- 深入了解工作流管理和业务流程自动化
- 具备 ServiceNow、SAP SuccessFactors、IT 服务管理、Salesforce、服务请求和案例管理、工作流自动化平台、业务规则、审批框架及知识管理流程经验
- 了解流程设计方法和工作流治理
- 熟悉 IT、共享服务和运营流程
福利待遇
- 灵活的工作安排，包括远程办公、弹性工作时间和替代工作时间安排
- 完善的职业发展项目
- 有机会在多元化的专业领域开展工作
- 支持保持健康的工作与生活平衡