Fragomenは、移民業務とグローバルな人材移動を専門とする、世界規模の法律・コンサルティング・コンプライアンスサービス企業です。移民専門の弁護士、ソリシター、コンサルタントで構成されるチームが、雇用主や個人に対して、移民プログラム、人材移動計画、コンプライアンス、関連するアドバイザリーサービスを提供しています。また、移民に関する調査やアラートの発信、地域別の知見の共有、イベントやウェビナーの開催に加え、戦略・応用インサイトセンターを通じて政策やコンプライアンスに関するガイダンスを策定しています。さらに、テクノロジーに関する取り組みや戦略的パートナーシップを通じて、デジタルID、移民コンプライアンス、国際的に移動する人材を支援しています。
シニアマネージャー、クライアントサービス – ヒューストン（ハイブリッド）
Fragomen Nomadicの米国クライアントサービス部門を率い、チームと戦略的な関係を管理します。 南北米地域における移民、ビジネストラベル、クロスボーダーコンプライアンスサービスを統括します。
仕事内容
- 米国Nomadicの営業チームを率い、上級レベルの業務監督を行う
- 米国を拠点とするクライアントサービスマネージャーを直接管理する
- マネージャーを指導し、リーダーシップ能力を強化する
- エスカレーションを含む業務、顧客、人事に関する事項について助言する
- 米国の業務全体で責任とリソースを割り当てる
- 米国のスタッフと他地域のNomadicの同僚との連携を促進する
- 米国およびグローバルの主要顧客との関係を構築する
- 戦略的アカウントと複雑な顧客案件を管理する
- 積極的なエンゲージメント、サービスレビュー、新たなニーズの分析を通じて顧客維持を支援する
- 顧客関係を拡大し、Nomadicの追加サービスを導入する機会を見いだす
- 顧客向け提案、デモンストレーション、RFP、商談に貢献する
- 米国および南北米の広域におけるビジネス機会を開拓する
- 業界イベント、カンファレンス、ネットワーキング活動でFragomen Nomadicを代表する
- 地域戦略と事業計画に貢献する
- 米国の業務パフォーマンス、サービス品質、顧客動向を追跡する
- 効率性、一貫性、拡張性を向上させる方法を特定する
- 南北米地域でNomadicのグローバル施策を実施する支援を行う
- 上級エスカレーション窓口を務める
- 業務遂行を商業上の優先事項および成長戦略と結び付ける
応募要件
- グローバルモビリティ、移民、ビジネストラベル、プロフェッショナルサービス、または関連分野での豊富な経験
- 経験豊富なマネージャーを含む、チームの管理および育成実績
- 上級のステークホルダーとの顧客関係管理に関する豊富な経験
- 商業的判断力を持ち、既存顧客および見込み顧客とのビジネス機会を開拓できる能力
- 事業開発、提案書、プレゼンテーション、または戦略的アカウントの成長に携わった経験
- 優れたリーダーシップ、コーチング、ステークホルダー管理能力
- 優れた文書、口頭、プレゼンテーション能力
- グローバルなマトリックス型組織で効果的に働く能力
- サービス品質と成長目標のバランスを取る、積極的で商業志向の姿勢
- ビジネストラベル関連の移民、領事サービス、またはクロスボーダーコンプライアンスの経験があれば特に歓迎
- 入社前スクリーニングを完了すること
- 職務所在地で就労するための法的許可
福利厚生
- 従業員福利厚生制度
- 401(k)プラン
- 有給休暇
