Fragomen
Fragomen
Fragomen — міжнародна юридична, консалтингова та комплаєнс-компанія, що спеціалізується на питаннях імміграції та мобільності робочої сили. Команда імміграційних адвокатів, соліситорів і консультантів допомагає роботодавцям і приватним особам реалізовувати імміграційні програми, планувати мобільність, дотримуватися нормативних вимог і отримувати супутні консультаційні послуги. Компанія також готує дослідження та сповіщення з питань імміграції, ділиться регіональними оглядами, проводить заходи й вебінари, а через свій Центр стратегії та прикладних досліджень розробляє рекомендації щодо державної політики та комплаєнсу. Технологічні ініціативи й стратегічні партнерства додатково підтримують цифрову ідентифікацію, дотримання імміграційних вимог і роботу міжнародно мобільних працівників.

Старший менеджер із роботи з клієнтами — Х’юстон (гібридний формат)

Керувати функцією обслуговування клієнтів Fragomen Nomadic у США, командами та стратегічними відносинами. Контролювати послуги у сфері імміграції, ділових поїздок і транскордонного комплаєнсу в країнах Америки.

Опис

  • Керувати комерційною командою Nomadic у США та забезпечувати операційний контроль на старшому рівні
  • Безпосередньо керувати менеджерами з роботи з клієнтами у США
  • Розвивати менеджерів і посилювати лідерські компетенції
  • Консультувати з операційних питань, питань клієнтів і працівників, зокрема щодо ескалацій
  • Розподіляти обов’язки та ресурси між підрозділами у США
  • Розвивати співпрацю між працівниками у США та колегами Nomadic в інших регіонах
  • Розвивати відносини з ключовими клієнтами у США та в усьому світі
  • Керувати стратегічними клієнтами та складними клієнтськими питаннями
  • Підтримувати утримання клієнтів завдяки проактивній взаємодії, оглядам якості обслуговування та аналізу нових потреб
  • Знаходити можливості для розширення відносин із клієнтами та запровадження додаткових послуг Nomadic
  • Брати участь у клієнтських презентаціях, демонстраціях, RFP і комерційних обговореннях
  • Розвивати ділові можливості у США та інших країнах Америки
  • Представляти Fragomen Nomadic на галузевих заходах, конференціях і мережевих зустрічах
  • Брати участь у розробленні регіональної стратегії та бізнес-плануванні
  • Відстежувати операційні показники у США, якість обслуговування та тенденції серед клієнтів
  • Виявляти способи підвищення ефективності, узгодженості та масштабованості
  • Допомагати впроваджувати глобальні ініціативи Nomadic у країнах Америки
  • Виступати як старша точка ескалації
  • Поєднувати операційну діяльність із комерційними пріоритетами та стратегією зростання

Вимоги

  • Значний досвід у сфері глобальної мобільності, імміграції, ділових поїздок, професійних послуг або суміжній галузі
  • Досвід управління та розвитку команд, зокрема досвідчених менеджерів
  • Значний досвід управління відносинами з клієнтами на рівні керівників
  • Комерційне мислення та здатність розвивати можливості з наявними й потенційними клієнтами
  • Досвід участі у розвитку бізнесу, підготовці пропозицій, презентацій або зростанні стратегічних клієнтів
  • Підтверджені навички лідерства, наставництва та управління зацікавленими сторонами
  • Відмінні письмові, усні та презентаційні навички
  • Здатність ефективно працювати у глобальній матричній організації
  • Проактивний комерційно орієнтований підхід, що поєднує якість обслуговування з цілями зростання
  • Досвід у сфері імміграції для ділових поїздок, консульських послуг або транскордонного комплаєнсу буде особливо цінним
  • Успішне проходження перевірки перед працевлаштуванням
  • Законне право працювати в місці розташування посади

Переваги

  • Пакет пільг для працівників
  • План 401(k)
  • Оплачувана відпустка