
Fragomen — міжнародна юридична, консалтингова та комплаєнс-компанія, що спеціалізується на питаннях імміграції та мобільності робочої сили. Команда імміграційних адвокатів, соліситорів і консультантів допомагає роботодавцям і приватним особам реалізовувати імміграційні програми, планувати мобільність, дотримуватися нормативних вимог і отримувати супутні консультаційні послуги. Компанія також готує дослідження та сповіщення з питань імміграції, ділиться регіональними оглядами, проводить заходи й вебінари, а через свій Центр стратегії та прикладних досліджень розробляє рекомендації щодо державної політики та комплаєнсу. Технологічні ініціативи й стратегічні партнерства додатково підтримують цифрову ідентифікацію, дотримання імміграційних вимог і роботу міжнародно мобільних працівників.
Старший менеджер із роботи з клієнтами — Х’юстон (гібридний формат)
Керувати функцією обслуговування клієнтів Fragomen Nomadic у США, командами та стратегічними відносинами. Контролювати послуги у сфері імміграції, ділових поїздок і транскордонного комплаєнсу в країнах Америки.
Опис
- Керувати комерційною командою Nomadic у США та забезпечувати операційний контроль на старшому рівні
- Безпосередньо керувати менеджерами з роботи з клієнтами у США
- Розвивати менеджерів і посилювати лідерські компетенції
- Консультувати з операційних питань, питань клієнтів і працівників, зокрема щодо ескалацій
- Розподіляти обов’язки та ресурси між підрозділами у США
- Розвивати співпрацю між працівниками у США та колегами Nomadic в інших регіонах
- Розвивати відносини з ключовими клієнтами у США та в усьому світі
- Керувати стратегічними клієнтами та складними клієнтськими питаннями
- Підтримувати утримання клієнтів завдяки проактивній взаємодії, оглядам якості обслуговування та аналізу нових потреб
- Знаходити можливості для розширення відносин із клієнтами та запровадження додаткових послуг Nomadic
- Брати участь у клієнтських презентаціях, демонстраціях, RFP і комерційних обговореннях
- Розвивати ділові можливості у США та інших країнах Америки
- Представляти Fragomen Nomadic на галузевих заходах, конференціях і мережевих зустрічах
- Брати участь у розробленні регіональної стратегії та бізнес-плануванні
- Відстежувати операційні показники у США, якість обслуговування та тенденції серед клієнтів
- Виявляти способи підвищення ефективності, узгодженості та масштабованості
- Допомагати впроваджувати глобальні ініціативи Nomadic у країнах Америки
- Виступати як старша точка ескалації
- Поєднувати операційну діяльність із комерційними пріоритетами та стратегією зростання
Вимоги
- Значний досвід у сфері глобальної мобільності, імміграції, ділових поїздок, професійних послуг або суміжній галузі
- Досвід управління та розвитку команд, зокрема досвідчених менеджерів
- Значний досвід управління відносинами з клієнтами на рівні керівників
- Комерційне мислення та здатність розвивати можливості з наявними й потенційними клієнтами
- Досвід участі у розвитку бізнесу, підготовці пропозицій, презентацій або зростанні стратегічних клієнтів
- Підтверджені навички лідерства, наставництва та управління зацікавленими сторонами
- Відмінні письмові, усні та презентаційні навички
- Здатність ефективно працювати у глобальній матричній організації
- Проактивний комерційно орієнтований підхід, що поєднує якість обслуговування з цілями зростання
- Досвід у сфері імміграції для ділових поїздок, консульських послуг або транскордонного комплаєнсу буде особливо цінним
- Успішне проходження перевірки перед працевлаштуванням
- Законне право працювати в місці розташування посади
Переваги
- Пакет пільг для працівників
- План 401(k)
- Оплачувана відпустка