Fragomen
Fragomen
5 001 – 10 000 Anställda
JuridikKonsultverksamhetRegelefterlevnad
Fragomen är en global juridisk rådgivnings- och compliancebyrå som specialiserar sig på immigration och arbetskraftsrörlighet. Byråns team av immigrationsjurister, advokater och konsulter hjälper arbetsgivare och privatpersoner med immigrationsprogram, mobilitetsplanering, efterlevnad och relaterad rådgivning. Företaget tar också fram immigrationsforskning och varningar, delar regionala insikter, arrangerar evenemang och webbinarier samt utvecklar vägledning inom policy och efterlevnad genom sitt Center for Strategy and Applied Insights. Tekniska initiativ och strategiska partnerskap stödjer dessutom digital identitet, efterlevnad inom immigration och internationellt rörliga arbetsstyrkor.

Seniorchef, kundservice – Houston (hybrid)

Led Fragomen Nomadics kundservicefunktion i USA och hantera team och strategiska relationer. Ansvara för immigrations-, affärsrese- och gränsöverskridande efterlevnadstjänster i Nord- och Sydamerika.

Beskrivning

  • Leda Fragomen Nomadics kommersiella team i USA och ge senior operativ styrning
  • Leda USA-baserade kundservicechefer direkt
  • Coacha chefer och utveckla starkare ledarskapsförmågor
  • Ge råd i operativa frågor samt klient- och personalfrågor, inklusive eskaleringar
  • Fördela ansvar och resurser inom USA-verksamheten
  • Främja samarbete mellan medarbetare i USA och Nomadics kollegor i andra regioner
  • Utveckla relationer med viktiga amerikanska och globala klienter
  • Hantera strategiska konton och komplexa klientärenden
  • Stödja kundbevarande genom proaktiv dialog, servicerevideringar och analys av nya behov
  • Identifiera möjligheter att utöka klientrelationer och introducera ytterligare Nomadic-tjänster
  • Bidra till kundpresentationer, demonstrationer, RFP:er och kommersiella diskussioner
  • Utveckla affärsmöjligheter i USA och övriga Nord- och Sydamerika
  • Representera Fragomen Nomadic vid branschevenemang, konferenser och nätverksaktiviteter
  • Bidra till regional strategi och affärsplanering
  • Följa upp operativa resultat, servicekvalitet och klienttrender i USA
  • Identifiera sätt att förbättra effektivitet, enhetlighet och skalbarhet
  • Bidra till genomförandet av globala Nomadic-initiativ i Nord- och Sydamerika
  • Vara senior eskaleringspunkt
  • Koppla samman operativ leverans med kommersiella prioriteringar och tillväxtstrategi

Krav

  • Omfattande erfarenhet av global mobilitet, immigration, affärsresor, professionella tjänster eller ett närliggande område
  • Dokumenterad erfarenhet av att leda och utveckla team, inklusive erfarna chefer
  • Gedigen erfarenhet av att hantera klientrelationer med seniora intressenter
  • Kommersiellt omdöme och förmåga att utveckla möjligheter med befintliga och potentiella klienter
  • Erfarenhet av att bidra till affärsutveckling, anbud, presentationer eller tillväxt i strategiska kundkonton
  • Dokumenterad förmåga inom ledarskap, coachning och intressenthantering
  • Utmärkt skriftlig, muntlig och presentationsmässig förmåga
  • Förmåga att arbeta effektivt i en global matrisorganisation
  • Proaktivt och kommersiellt fokuserat arbetssätt som balanserar servicekvalitet med tillväxtmål
  • Erfarenhet av immigration kopplad till affärsresor, konsulära tjänster eller gränsöverskridande efterlevnad är särskilt meriterande
  • Godkänd bakgrundskontroll före anställning
  • Laglig rätt att arbeta på tjänstens placeringsort

Förmåner

  • Medarbetarförmåner
  • 401(k)-plan
  • Betald ledighet

Relaterade jobb

Bloomlife Inc

Distansbaserad account executive inom vårdförsäljning

Bloomlife Inc

Utveckla Bloomlifes distansbaserade verksamhet för övervakning av graviditeter genom att sälja lösningar för patientövervakning på distans till obstetrik- och gynekologmottagningar och vårdsystem. Ansvara för hela säljcykeln, från prospektering och kliniska presentationer till avtalsförhandlingar och överlämning inför implementering.

Öppna
Illumina

Klinisk säljspecialist inom genomik – Thailand, Indonesien och Vietnam

Illumina

Stöd Illuminas försäljning av klinisk genomik i Thailand, Indonesien och Vietnam genom att ge kunder råd om tillämpningar, arbetsflöden och produkter. Rollen omfattar reproduktiv och genetisk hälsa, onkologi, kundutveckling och regional marknadstillväxt.

Öppna
GlobeLife

Kundretentionsrepresentant på distans

GlobeLife

Hjälp Globe Lifes försäkringstagare att behålla sitt skydd och återuppliva livförsäkringar som har upphört i en distansbaserad roll inom kundretention. Hantera inkommande och utgående samtal, diskutera försäkringsskydd och betalningsalternativ, dokumentera resultat och nå retentionsmålen.

Öppna