Fragomen
Fragomen
5 001 – 10 000 Työntekijät
KonsultointiOikeudellinenVaatimustenmukaisuus
Fragomen on maailmanlaajuinen lakiasiain-, konsultointi- ja compliance-yritys, joka on erikoistunut maahanmuuttoon ja työvoiman kansainväliseen liikkuvuuteen. Sen maahanmuuttojuristien, asianajajien ja konsulttien tiimi tukee työnantajia ja yksityishenkilöitä maahanmuutto-ohjelmissa, liikkuvuuden suunnittelussa, vaatimustenmukaisuudessa ja niihin liittyvissä neuvontatarpeissa. Yritys tuottaa myös maahanmuuttoa koskevaa tutkimusta ja hälytyksiä, jakaa alueellisia näkemyksiä, järjestää tapahtumia ja webinaareja sekä laatii strategia- ja soveltavan tutkimuksen keskuksensa kautta toimintaohjeita politiikasta ja vaatimustenmukaisuudesta. Teknologiahankkeet ja strategiset kumppanuudet tukevat lisäksi digitaalista identiteettiä, maahanmuuton vaatimustenmukaisuutta ja kansainvälisesti liikkuvaa työvoimaa.

Vanhempi asiakaspalvelujohtaja – Houston (hybridityö)

Johda Fragomen Nomadicin Yhdysvaltojen asiakaspalvelutoimintoa sekä tiimejä ja strategisia asiakassuhteita. Valvo maahanmuutto-, liikematka- ja rajat ylittävien vaatimustenmukaisuuspalvelujen toteutusta Amerikassa.

Kuvaus

  • Johda Nomadicin Yhdysvaltojen kaupallista tiimiä ja vastaa toiminnan ylimmän tason valvonnasta
  • Johda suoraan Yhdysvalloissa toimivia asiakaspalvelupäälliköitä
  • Valmenna esihenkilöitä ja vahvista heidän johtamisvalmiuksiaan
  • Neuvo toimintaan, asiakkaisiin ja henkilöstöön liittyvissä asioissa, mukaan lukien eskalaatiot
  • Jaa vastuut ja resurssit Yhdysvaltojen toiminnassa
  • Edistä yhteistyötä Yhdysvaltojen henkilöstön ja muiden alueiden Nomadic-kollegoiden välillä
  • Rakenna suhteita keskeisiin yhdysvaltalaisiin ja kansainvälisiin asiakkaisiin
  • Johda strategisia asiakkuuksia ja monimutkaisia asiakasasioita
  • Tue asiakaspysyvyyttä ennakoivalla yhteydenpidolla, palvelukatsauksilla ja uusien tarpeiden analysoinnilla
  • Etsi mahdollisuuksia laajentaa asiakassuhteita ja tuoda käyttöön Nomadicin lisäpalveluja
  • Osallistu asiakasesittelyihin, demonstraatioihin, tarjouspyyntöihin ja kaupallisiin keskusteluihin
  • Kehitä liiketoimintamahdollisuuksia kaikkialla Yhdysvalloissa ja laajemmin Amerikassa
  • Edusta Fragomen Nomadicia alan tapahtumissa, konferensseissa ja verkostoitumistilaisuuksissa
  • Osallistu alueelliseen strategiatyöhön ja liiketoiminnan suunnitteluun
  • Seuraa Yhdysvaltojen toiminnan tuloksia, palvelun laatua ja asiakastrendejä
  • Tunnista tapoja parantaa tehokkuutta, yhdenmukaisuutta ja skaalautuvuutta
  • Auta toteuttamaan Nomadicin globaaleja aloitteita Amerikassa
  • Toimi ylimmän tason eskalaatiopisteenä
  • Yhdistä toiminnan toteutus kaupallisiin painopisteisiin ja kasvustrategiaan

Vaatimukset

  • Vankka kokemus globaalista liikkuvuudesta, maahanmuuttoasioista, liikematkailusta, asiantuntijapalveluista tai vastaavalta alalta
  • Näyttöä tiimien johtamisesta ja kehittämisestä, mukaan lukien kokeneet esihenkilöt
  • Vahva kokemus asiakassuhteiden hallinnasta ja yhteistyöstä ylimmän tason sidosryhmien kanssa
  • Kaupallinen harkintakyky ja kyky kehittää mahdollisuuksia nykyisten ja potentiaalisten asiakkaiden kanssa
  • Kokemusta liiketoiminnan kehittämisestä, tarjouksista, esittelyistä tai strategisten asiakkuuksien kasvattamisesta
  • Osoitetut johtamis-, valmennus- ja sidosryhmänhallintataidot
  • Erinomaiset kirjalliset, suulliset ja esitystaidot
  • Kyky työskennellä tehokkaasti globaalissa matriisiorganisaatiossa
  • Ennakoiva ja kaupallisesti suuntautunut työote, jossa palvelun laatu ja kasvutavoitteet tasapainotetaan
  • Kokemus liikematkailuun liittyvästä maahanmuutosta, konsulipalveluista tai rajat ylittävästä vaatimustenmukaisuudesta katsotaan erityiseksi eduksi
  • Työhönottoa edeltävän seulonnan hyväksytty suorittaminen
  • Laillinen oikeus työskennellä tehtävän sijaintipaikassa

Edut

  • Työsuhde-etuudet
  • 401(k)-eläkesäästämissuunnitelma
  • Palkallinen vapaa