Fragomen
Fragomen
5 001 – 10 000 Ansatte
EtterlevelseJuridiskRådgivning
Fragomen er et globalt juridisk rådgivnings- og compliancefirma som spesialiserer seg på immigrasjon og mobilitet i arbeidsstyrken. Teamet av immigrasjonsadvokater, jurister og konsulenter bistår arbeidsgivere og privatpersoner med immigrasjonsprogrammer, mobilitetsplanlegging, etterlevelse og tilknyttede rådgivningstjenester. Selskapet utarbeider også immigrasjonsforskning og varsler, deler regional innsikt, arrangerer arrangementer og webinarer samt utvikler veiledning om retningslinjer og etterlevelse gjennom sitt Center for Strategy and Applied Insights. Teknologiske initiativer og strategiske partnerskap støtter dessuten digital identitet, immigrasjonsetterlevelse og internasjonalt mobile arbeidsstyrker.

Seniorleder, kundeservice – Houston (hybrid)

Led Fragomen Nomadics kundeservicefunksjon i USA og håndter team og strategiske relasjoner. Ha ansvar for tjenester innen immigrasjon, forretningsreiser og grensekryssende etterlevelse i Nord- og Sør-Amerika.

Beskrivelse

  • Lede Fragomen Nomadics kommersielle team i USA og ha et overordnet operativt ansvar
  • Lede USA-baserte kundeservicesjefer direkte
  • Coache ledere og styrke deres lederegenskaper
  • Rådgive om operative forhold samt kunde- og personalsaker, inkludert eskaleringer
  • Fordele ansvar og ressurser på tvers av USA-organisasjonen
  • Fremme samarbeid mellom ansatte i USA og Nomadic-kolleger i andre regioner
  • Utvikle relasjoner med viktige amerikanske og globale kunder
  • Forvalte strategiske kontoer og komplekse kundesaker
  • Støtte kundebevaring gjennom proaktiv dialog, servicerevisjoner og analyse av nye behov
  • Identifisere muligheter for å utvide kunderelasjoner og introdusere flere Nomadic-tjenester
  • Bidra til kundepresentasjoner, demonstrasjoner, RFP-er og kommersielle diskusjoner
  • Utvikle forretningsmuligheter i USA og resten av Nord- og Sør-Amerika
  • Representere Fragomen Nomadic på bransjearrangementer, konferanser og nettverksaktiviteter
  • Bidra til regional strategi og forretningsplanlegging
  • Følge med på operasjonelle resultater, tjenestekvalitet og kundetrender i USA
  • Identifisere måter å forbedre effektivitet, ensartethet og skalerbarhet på
  • Bidra til å implementere globale Nomadic-initiativer i Nord- og Sør-Amerika
  • Være senior eskaleringspunkt
  • Knytte operativ leveranse sammen med kommersielle prioriteringer og vekststrategi

Krav

  • Omfattende erfaring innen global mobilitet, immigrasjon, forretningsreiser, profesjonelle tjenester eller et beslektet fagområde
  • Dokumentert erfaring med å lede og utvikle team, inkludert erfarne ledere
  • Solid erfaring med å håndtere kunderelasjoner med ledende interessenter
  • Kommersiell vurderingsevne og evne til å utvikle muligheter med nåværende og potensielle kunder
  • Erfaring med å bidra til forretningsutvikling, tilbud, presentasjoner eller vekst i strategiske kundeområder
  • Dokumenterte ferdigheter innen ledelse, coaching og interessenthåndtering
  • Svært gode skriftlige, muntlige og presentasjonsmessige ferdigheter
  • Evne til å arbeide effektivt i en global matriseorganisasjon
  • Proaktiv og kommersielt fokusert arbeidsform som balanserer tjenestekvalitet med vekstmål
  • Erfaring med immigrasjon knyttet til forretningsreiser, konsulære tjenester eller grensekryssende etterlevelse er særlig verdifullt
  • Bestått screening før ansettelse
  • Lovlig rett til å arbeide på stillingens arbeidssted

Fordeler

  • Personalfordeler
  • 401(k)-ordning
  • Betalt fri

Relaterte jobber

Hewlett Packard Enterprise

Partneransvarlig for HPE Compute – offentlig sektor i det østlige USA

Hewlett Packard Enterprise

Utvikle HPE Compute-virksomheten gjennom partnere i offentlig sektor i det østlige USA. Rollen omfatter felles salgsplanlegging, pipelineutvikling, samsalg og partneropplæring.

Åpne
Hewlett Packard Enterprise

Partner Business Manager, HPE Compute – østlige USA

Hewlett Packard Enterprise

Skap vekst i salget av HPE Compute gjennom partnere i offentlig sektor i det østlige USA. Lag felles planer, styrk partnernes kompetanse, bygg opp salgsmuligheter og driv avtaler fremover sammen med HPE-teamene.

Åpne