エンタープライズ営業責任者 - Exodigo リモート（米国）
ExodigoのAI地下マッピングソリューションにおけるエンタープライズ顧客の成長と継続利用を推進します。 インフラ、公益事業、交通、政府市場で戦略的な関係を構築します。
仕事内容
- エンタープライズ顧客ポートフォリオを担当し、拡大する
- 高い顧客満足度と長期的な契約継続を維持する
- アップセルおよびクロスセルの機会を特定し、実現する
- 顧客の資本計画やデジタルトランスフォーメーションの優先事項に沿ったアカウント計画を作成・実行する
- 初回のアカウント接点から継続的なアカウント担当への移行を導く
- アカウントの健全性、予測、成長分析のために CRM データを最新に保つ
- 顧客ライフサイクル全体を通じてエンタープライズ顧客の主な窓口を務める
- 目標、実績、投資対効果に焦点を当てた定期的なビジネスレビューを主導する
- 変化する顧客ニーズに応え、提供済みの価値を維持するソリューションを提案する
- 業務チームと連携し、プロジェクト提供、サービス導入、継続利用を支援する
- シニアステークホルダーや意思決定者と信頼される多層的な関係を築く
- リスクを早期に特定し、長期的な顧客成功につながる施策を推進する
- 営業、プロダクト、業務チームと緊密に連携する
- 顧客インサイトを共有し、プロダクトロードマップと市場開拓方針の策定に貢献する
- 組織内で顧客の優先事項とニーズを代表する
- 顧客会議、業界イベント、カンファレンスに参加する
- インフラの近代化とデジタルトランスフォーメーションに関する議論で Exodigo を代表する
応募要件
- エンタープライズまたは企業対政府のアカウント管理、あるいはカスタマーサクセスで3年以上の経験
- 大規模で複雑なアカウントを成長させ、維持した実績
- 公共部門の顧客に対応した経験が必須
- 公益事業や交通などのインフラ分野での経験があれば望ましい
- エンタープライズの購買、調達、長期にわたるプロジェクトサイクルに関する深い知識
- 技術チームとビジネスチームにまたがるステークホルダーを調整できる能力
- 急成長する組織でリモート勤務することに抵抗がないこと
- 対面での顧客対応のため、地域内を定期的に出張する意思
- ビジネス、工学、または関連分野の学士号
- 最大30%の出張が可能であること
- フロリダ州マイアミまたはワシントン州シアトルを拠点としていること
福利厚生
- 柔軟性と自律性を提供するリモートファーストの職場文化
- 顧客の成功と持続的な成長に直接貢献できる機会
- インフラや資本計画を変革する先進的なソリューションに携われる
- 顧客成果を重視する協力的で利己的な姿勢の少ないチーム
- 対面で顧客に対応するための定期的な地域出張
- 市場水準を上回る総合報酬パッケージ