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Civitatis
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201 – 500 Dipendenti
B2CMarketplaceViaggi
Civitatis è un marketplace di viaggi fondato nel 2008 che mette in contatto i clienti con attività, escursioni e visite guidate in destinazioni di tutto il mondo. La sua piattaforma in lingua spagnola serve milioni di viaggiatori attraverso un ampio catalogo di esperienze, mentre le pagine multilingue sostengono la sua crescita internazionale. L’azienda opera all’intersezione tra viaggi, marketplace online e servizi B2C, con un modello orientato al cliente e opportunità professionali presentate insieme a informazioni sulla sua cultura e sulla proposta per i dipendenti.
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Offerte dell’azienda

Travel Designer I, gruppi B2B, Madrid ibrido

Entra in Civitatis come Travel Designer B2B a Madrid, creando viaggi di gruppo su misura, preparando preventivi e convertendo le vendite per agenzie, partner e viaggiatori. Il ruolo comprende itinerari personalizzati, servizi per gruppi e gestione completa delle vendite.

ESSpagnaIbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseLingua Richiesta: spagnoloDesigner

Descrizione

  • Sviluppare opportunità di vendita e rafforzare i rapporti con agenzie di viaggio, partner e clienti
  • Preparare preventivi dettagliati per tour, servizi per gruppi numerosi e viaggi personalizzati
  • Progettare itinerari e combinare i servizi Civitatis in base al profilo di ogni gruppo
  • Gestire le vendite B2B e B2C dalla richiesta iniziale fino alla negoziazione, conferma e pagamento
  • Gestire modifiche post-vendita, cancellazioni e richieste speciali
  • Effettuare prenotazioni tramite il sito Civitatis.com e gli strumenti interni
  • Supportare le vendite in negozio quando richiesto dal ruolo
  • Monitorare il pipeline dei preventivi inviati
  • Esaminare i tassi di conversione e i tempi di risoluzione al primo contatto (FTR)
  • Raggiungere gli obiettivi di vendita del canale

Requisiti

  • Almeno tre anni di esperienza nel turismo, nelle agenzie di viaggio o nelle operazioni turistiche, incluse attività di vendita, elaborazione di preventivi o gestione di gruppi
  • Laurea o altra formazione formale in Turismo, Commercio, Amministrazione aziendale o ambito correlato
  • La formazione aggiuntiva in vendite o negoziazione commerciale costituisce un vantaggio
  • Padronanza di Microsoft Office e Google Workspace
  • Esperienza nell’uso di CRM e strumenti di gestione commerciale o assistenza
  • Conoscenza di base della contabilità e della fatturazione B2B
  • Forte orientamento commerciale e alla conversione nel lavoro con clienti finali e agenzie di viaggio
  • Capacità di negoziare e concludere vendite complesse
  • Comprovata capacità di costruire relazioni commerciali solide e durature con le agenzie
  • Capacità pratiche ed efficaci di risoluzione dei problemi
  • Disponibilità dal lunedì al venerdì dalle 15:00 alle 22:00 e il sabato dalle 10:00 alle 14:00

Benefit

  • Orario flessibile, che consente di gestire l’orario di inizio e fine della giornata
  • Orario estivo ridotto
  • Modalità di lavoro ibrida
  • Misure aggiuntive per favorire l’equilibrio tra vita professionale e personale
  • 24 giorni lavorativi di ferie all’anno
  • Possibilità di acquistare giorni di ferie aggiuntivi ogni anno
  • Eventi di team, inclusi incontri dopo il lavoro, tornei di padel, partite di calcio, gite, feste e concorsi
  • Piani di retribuzione flessibile opzionali
  • Frutta disponibile in ufficio
  • Cofinanziamento dell’abbonamento in palestra
  • Piani di sviluppo professionale
  • Formazione continua
  • Corsi di inglese con insegnanti madrelingua
  • Più di 90.500 attività disponibili con uno sconto significativo
  • Ufficio situato nel centro di Madrid, sulla Gran Vía

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