Civitatis je cestovateľská platforma založená v roku 2008, ktorá spája zákazníkov s aktivitami, výletmi a prehliadkami so sprievodcom v destináciách po celom svete. Jej platforma v španielskom jazyku slúži miliónom cestovateľov prostredníctvom rozsiahleho katalógu zážitkov, zatiaľ čo viacjazyčné stránky podporujú jej medzinárodný rast. Spoločnosť pôsobí na pomedzí cestovného ruchu, online trhovísk a služieb B2C, pričom ponúka model zameraný na zákazníkov a pracovné príležitosti prezentované spolu s informáciami o jej kultúre a ponuke pre zamestnancov.
Cestovný dizajnér I, B2B skupiny, Madrid – hybridná práca
Pridajte sa k Civitatis ako B2B dizajnér cestovania v Madride, kde budete pripravovať skupinové zájazdy na mieru, cenové ponuky a premieňať obchodné príležitosti na predaje pre agentúry, partnerov a cestovateľov. Pozícia zahŕňa personalizované itineráre, skupinové služby a riadenie predaja od začiatku do konca.
Popis
- Rozvíjať obchodné príležitosti a posilňovať vzťahy s cestovnými kanceláriami, partnermi a zákazníkmi
- Pripravovať podrobné cenové ponuky na prehliadky, služby pre veľké skupiny a zájazdy na mieru
- Navrhovať itineráre a kombinovať služby Civitatis podľa profilu každej skupiny
- Riadiť B2B a B2C predaj od prvého dopytu cez rokovania, potvrdenie až po úhradu
- Riešiť zmeny po predaji, zrušenia a špeciálne požiadavky
- Vykonávať rezervácie prostredníctvom webovej stránky Civitatis.com a interných nástrojov
- V prípade potreby podporovať predaj na pobočke
- Sledovať priebeh predložených cenových ponúk
- Vyhodnocovať mieru konverzie a čas do prvého vyriešenia (FTR)
- Dosahovať predajné ciele pre daný kanál
Požiadavky
- Minimálne tri roky skúseností v cestovnom ruchu, cestovných kanceláriách alebo organizácii zájazdov vrátane predaja, tvorby cenových ponúk alebo riadenia skupín
- Vysokoškolské vzdelanie alebo iná formálna odborná príprava v oblasti cestovného ruchu, obchodu, podnikovej administratívy alebo príbuznom odbore
- Ďalšie vzdelávanie v oblasti predaja alebo obchodného vyjednávania je výhodou
- Ovládanie Microsoft Office a Google Workspace
- Skúsenosti s používaním CRM a nástrojov na obchodné riadenie alebo podporu
- Základné znalosti B2B účtovníctva a fakturácie
- Silné obchodné zameranie a orientácia na konverziu pri práci s koncovými zákazníkmi aj cestovnými kanceláriami
- Schopnosť vyjednávať a uzatvárať komplexné obchody
- Preukázaná schopnosť budovať pevné a dlhodobé obchodné vzťahy s agentúrami
- Praktické a efektívne zručnosti pri riešení problémov
- Dostupnosť od pondelka do piatka od 15:00 do 22:00 a v sobotu od 10:00 do 14:00
Benefity
- Flexibilný pracovný čas, ktorý vám umožní prispôsobiť si začiatok a koniec pracovného dňa
- Skrátený letný pracovný čas
- Hybridný spôsob práce
- Ďalšie opatrenia na podporu rovnováhy medzi pracovným a súkromným životom
- 24 pracovných dní dovolenky ročne
- Možnosť zakúpiť si každý rok ďalšie dni dovolenky
- Teambuildingové podujatia vrátane posedení po práci, padelových turnajov, futbalu, výletov, večierkov a súťaží
- Dobrovoľné programy flexibilnej odmeny
- Ovocie dostupné v kancelárii
- Spolufinancovanie členstva vo fitnescentre
- Plány profesijného rozvoja
- Priebežné školenia
- Kurzy angličtiny s rodenými hovorcami
- Viac ako 90 500 aktivít s výraznou zľavou
- Kancelária sa nachádza v centre Madridu na ulici Gran Vía