Civitatis — туристичний маркетплейс, заснований у 2008 році, який поєднує клієнтів із заходами, екскурсіями та турами з гідом у різних куточках світу. Його іспаномовна платформа пропонує мільйонам мандрівників широкий каталог вражень, а багатомовні сторінки підтримують міжнародний розвиток компанії. Civitatis працює на перетині туризму, онлайн-маркетплейсів і B2C-послуг, орієнтуючись на клієнтів і представляючи кар’єрні можливості разом з інформацією про корпоративну культуру та пропозиції для працівників.
Дизайнер подорожей I, B2B-групи, гібридний формат у Мадриді
Приєднуйтеся до Civitatis як дизайнер B2B-подорожей у Мадриді: створюйте індивідуальні групові поїздки, готуйте розрахунки та укладайте угоди з агентствами, партнерами й мандрівниками. Роль охоплює персоналізовані маршрути, групові послуги та управління продажами від початку до кінця.
Опис
- Розвивати можливості для продажів і зміцнювати відносини з туристичними агентствами, партнерами та клієнтами
- Готувати детальні розрахунки для турів, послуг для великих груп та індивідуальних подорожей
- Розробляти маршрути й комбінувати послуги Civitatis з урахуванням особливостей кожної групи
- Керувати B2B- і B2C-продажами від первинного запиту до переговорів, підтвердження та оплати
- Опрацьовувати зміни після продажу, скасування та спеціальні запити
- Оформлювати бронювання через сайт Civitatis.com і внутрішні інструменти
- За потреби підтримувати продажі в офісі
- Відстежувати воронку надісланих комерційних пропозицій
- Аналізувати коефіцієнти конверсії та час вирішення питання з першого звернення (FTR)
- Виконувати план продажів за каналом
Вимоги
- Щонайменше три роки досвіду у сфері туризму, туристичних агентствах або організації турів, зокрема у продажах, підготовці розрахунків чи управлінні групами
- Вища освіта або інша профільна підготовка у сфері туризму, торгівлі, бізнес-адміністрування чи суміжній галузі
- Додаткове навчання продажам або комерційним переговорам буде перевагою
- Впевнене володіння Microsoft Office і Google Workspace
- Досвід роботи з CRM та інструментами комерційного управління або підтримки
- Базові знання B2B-бухгалтерії та виставлення рахунків
- Сильна комерційна орієнтація та фокус на конверсії під час роботи як із кінцевими клієнтами, так і з туристичними агентствами
- Уміння вести переговори та укладати складні угоди
- Підтверджена здатність будувати міцні довготривалі комерційні відносини з агентствами
- Практичні та ефективні навички вирішення проблем
- Готовність працювати з понеділка по п’ятницю з 15:00 до 22:00 і в суботу з 10:00 до 14:00
Переваги
- Гнучкий графік, що дає змогу самостійно планувати початок і завершення робочого дня
- Скорочений літній графік
- Гібридний формат роботи
- Додаткові заходи для підтримання балансу між роботою та особистим життям
- 24 робочі дні щорічної відпустки
- Можливість щороку купувати додаткові дні відпустки
- Командні заходи, зокрема зустрічі після роботи, турніри з паделу, футбол, екскурсії, вечірки та конкурси
- Додаткові програми гнучкої компенсації за бажанням
- Фрукти в офісі
- Часткова компенсація абонемента в спортзал
- Плани професійного розвитку
- Постійне навчання
- Заняття англійською мовою з викладачами-носіями
- Понад 90 500 заходів зі значною знижкою
- Офіс у центрі Мадрида на вулиці Гран-Віа